Hostel Manager

Ostello Bello; Milano; In loco; EUR 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore dell’ospitalità sta cercando un Head of Reception per la sede di Milano Centrale. Questa figura sarà responsabile del raggiungimento degli obiettivi economici e della qualità dell’esperienza ospite, gestendo la reception e coordinando il team. Si richiede almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile e eccellenti capacità interpersonali. Offerta di lavoro full-time a partire dal 12 gennaio 2026 con una retribuzione annuale fissa.

Competenze

• Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo di responsabilità in strutture ricettive.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.

Mansioni

• Raggiungimento degli obiettivi economici e di qualità dell'esperienza ospite.
• Gestione quotidiana della reception e cura degli spazi comuni.
• Coordinamento del team e pianificazione dei turni.
• Collaborazione con il responsabile del bar e altre figure manageriali.
• Gestione economica e operazioni di contabilità di base.

Conoscenze

Predisposizione all’accoglienza

Capacità di problem solving

Competenze comunicative

Gestione del team

Orientamento al raggiungimento degli obiettivi

Strumenti

Software gestionali per prenotazioni

Excel

Descrizione del lavoro

Accogliamo chi non vuole mai smettere di viaggiare.

Vieni a scoprire il lavoro che ti farà sentire a casa, ovunque.

Ostello Bello è alla ricerca di una/un Head of Reception da inserire all'interno della sede di Milano Centrale con contratto full-time di 40 ore alla settimana a partire dal 12 gennaio 2026.

Le principali responsabilità del/la candidato/a saranno:

• Raggiungimento degli obiettivi della struttura, sia in termini economici che di qualità dell’esperienza ospite (customer care)
• Gestione quotidiana della reception e cura degli spazi comuni dell’ostello
• Coordinamento del team: pianificazione turni, gestione ferie, formazione e definizione di obiettivi di crescita professionale
• Collaborazione attiva con il responsabile del bar e con le altre figure manageriali per garantire il raggiungimento degli obiettivi condivisi
• Attività base di gestione economica e amministrativa, incluse operazioni di contabilità di base

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

• Innata predisposizione all’accoglienza e passione per la creazione di esperienze autentiche e memorabili per gli ospiti
• Solida esperienza (almeno 2 anni) in un ruolo di responsabilità, preferibilmente in ostelli o strutture ricettive affini
• Competenze nella gestione e motivazione di un team, con un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
• Energia, entusiasmo e una motivazione genuina a lavorare nel settore dell’ospitalità
• Spiccate doti empatiche e capacità di problem solving in contesti dinamici
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus
• Buona familiarità con strumenti informatici, in particolare software gestionali per prenotazioni e fogli Excel per la reportistica

Completano il profilo eccellenti capacità comunicative, gentilezza nei rapporti interpersonali e una conoscenza di base degli aspetti gestionali e amministrativi legati alla struttura ricettiva.

Disponibilità: 12 gennaio 2026

Sede di lavoro: via Roberto Lepetit 33, Milano

Milan, Lombardy, Italy €24,000.00-€24,000.00 1 week ago