Help Desk SAP appartenente alle categorie protette L.68/99

Dedagroup; Trento; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società di consulenza tecnologica in Trentino-Alto Adige cerca un Help Desk SAP per fornire supporto agli utenti su applicativi. Il candidato ideale appartiene alle categorie protette L.68/99 e deve avere un diploma o laurea in economia o informatica, con almeno un anno di esperienza nel ruolo. È necessaria anche una conoscenza di base di uno o più moduli SAP. La posizione offre un'opportunità di lavorare in un team su progetti sfidanti con tecnologie innovative.

Competenze

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99.
• Pregressa esperienza di almeno un anno nel ruolo.
• Conoscenza anche base di uno o più moduli SAP.

Mansioni

• Gestione ticket di assistenza e supporto agli utenti su funzionalità degli applicativi.
• Raccolta informazioni, analisi preliminare e comunicazione con gli altri team di assistenza.
• Monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento dell’utente.
• Redazione di documentazione di progetto.
• Supporto in test e attività operative.

Conoscenze

Capacità di comunicazione

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza di moduli SAP

Formazione

Diploma o Laurea in ambito economico, informatico o gestionale

Descrizione del lavoro

Help Desk SAP appartenente alle categorie protette L.68/99

Cosa aspettarti Derga Consulting è parte del Gruppo Deda, specializzata in soluzioni SAP. Offre consulenza su ERP, CRM, eCommerce, IoT, MES e AI. Con oltre 450 professionisti, ha realizzato più di 200 progetti ERP.

Nello specifico entrerai in un team in cui avrai la concreta possibilità di lavorare su progetti sfidanti con tecnologie innovative (HANA, Cloud, SAP Fiori, SAP BTP).

Cosa farai

• Gestione ticket di assistenza e supporto agli utenti su funzionalità degli applicativi;
• Raccolta informazioni, analisi preliminare e comunicazione con gli altri team di assistenza;
• Monitoraggio dello stato dei ticket e aggiornamento dell’utente;
• Redazione di documentazione di progetto;
• Supporto in test e attività operative

Cosa ci aspettiamo da te

• Appartenenza alle categorie protette L.68/99;
• Diploma o Laurea in ambito economico, informatico o gestionale;
• Pregressa esperienza di almeno un anno nel ruolo;
• Capacità di comunicazione, orientamento al cliente e problem solving;
• Conoscenza anche base di uno o più moduli SAP (es. MM, SD, FI, CO, PP, HCM).