Help Desk IT – Tecnico Assistenza e Supporto Utente

Unitec S.p.A.; Lugo; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Unitec S.p.A. cerca un/una Help Desk per potenziare l’assistenza informatica agli utenti interni. La risorsa gestirà richieste via ticketing, classificando e risolvendo problemi hardware e software.

La posizione prevede installazione, configurazione e aggiornamento dei dispositivi utilizzati dai dipendenti (PC, tablet, smartphone) e supporto su applicativi e strumenti di produttività. Collaborerà con il team IT per garantire tempi di risposta rapidi.

Formación

• Diploma o laurea in discipline informatiche.
• Capacità di problem solving.
• Affidabilità, proattività e precisione.

Responsabilidades

• Gestire richieste tramite sistema ticketing e risolvere problemi hardware e software degli utenti aziendali.
• Installare, configurare e aggiornare dispositivi assegnati agli utenti (PC, tablet, smartphone).
• Fornire assistenza su applicativi aziendali e sistemi di produttività.

Conocimientos

Problem solving

Educación

Diploma o laurea in discipline informatiche

Descripción del empleo

Unitec S.p.A. cerca un/una Help Desk per potenziare l’assistenza informatica agli utenti interni. La risorsa gestirà richieste via ticketing, classificando e risolvendo problemi hardware e software.

La posizione prevede installazione, configurazione e aggiornamento dei dispositivi utilizzati dai dipendenti (PC, tablet, smartphone) e supporto su applicativi e strumenti di produttività. Collaborerà con il team IT per garantire tempi di risposta rapidi.