Tecnico Help Desk IT: Supporto Utenti e Reti

DIGITMODE srl

Brescia

On-site

EUR 24,000 - 32,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Digitmode S.r.l. ricerca un Tecnico Informatico Help Desk da inserire nel team per fornire supporto IT presso un cliente con sede a Brescia.

La risorsa si occuperà di assistenza agli utenti, gestione problematiche hardware e software e supporto all infrastruttura IT, in coordinamento con il Service Desk e i team IT del cliente. Si richiede esperienza pregressa in Help Desk, conoscenza di Windows, reti di base e strumenti di ticketing; è prevista crescita professionale in ambito ambienti

Qualifications

Esperienza pregressa in attività Help Desk IT, supporto tecnico o assistenza informatica in contesti aziendali.
Buona conoscenza di Windows e delle problematiche di postazione di lavoro.
Conoscenze base di networking (TCP/IP, DNS, routing) e connettività LAN.
Capacità di diagnosi su apparati e cablaggi di rete e gestione delle richieste tramite ticketing.
Conoscenza di CMDB e gestione asset IT.
Conoscenze di antivirus e soluzioni Endpoint (SEP, Defender).

Responsibilities

Supporto Help Desk 1° e 2° livello per ticketutenti, presa in carico e risoluzione.
Troubleshooting hardware e software su postazioni e periferiche.
Verifiche di rete di base e connettività (TCP/IP, DNS, routing).
Gestione infrastruttura IT e attività di manutenzione in coordinamento con il Service Desk.
Gestione CMDB e aggiornamento asset IT.