Help Desk IT - Supporto Utenti e Gestione Ticket

Unitec Spa; Lugo; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Unitec Spa è una realtà internazionale specializzata nello sviluppo di soluzioni per lavorazione e confezionamento di frutta e ortaggi. A Lugo (RA) cerca un Help Desk per supporto tecnico agli utenti aziendali, gestione ticketing e assistenza su applicativi aziendali.

La posizione prevede installazione e aggiornamento di dispositivi, analisi delle richieste e supporto su sistemi di produttività. Requisiti: diploma o laurea informatica e buone doti di problem solving e affidabilità.

Qualifications

• Diploma o laurea in discipline informatiche.
• Capacità di problem solving.
• Affidabilità, proattività e precisione.

Responsibilities

• Gestione, classificazione e risoluzione delle richieste tramite sistema ticketing.
• Installazione, configurazione e aggiornamento dei dispositivi degli utenti (PC, tablet, smartphone).
• Assistenza sugli applicativi aziendali e sui sistemi di produttività.

Skills

Problem solving

Affidabilità

Proattività

Precisione

Education

Diploma/laurea in informatica

Job description

Unitec Spa è una realtà internazionale specializzata nello sviluppo di soluzioni per lavorazione e confezionamento di frutta e ortaggi. A Lugo (RA) cerca un Help Desk per supporto tecnico agli utenti aziendali, gestione ticketing e assistenza su applicativi aziendali.

La posizione prevede installazione e aggiornamento di dispositivi, analisi delle richieste e supporto su sistemi di produttività. Requisiti: diploma o laurea informatica e buone doti di problem solving e affidabilità.