Tecnico Help Desk IT – Workplace & Networking

DIGITMODE srl; Fabriano; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Digitmode S.r.l. è una realtà consolidata nel settore ICT. Cerchiamo un tecnico informatico da inserire nel team di presidio IT, che si occupi principalmente di assistenza agli utenti in ambito workplace e fornire supporto di base su tematiche di network e sistemi.

La risorsa gestirà richieste tramite ticketing, effettuerà diagnosi e risoluzione di problematiche e interverrà su postazioni di lavoro, sistemi Windows e orientamento all’aggiornamento tecnologico.

Qualifications

• Esperienza pregressa in attività di Help Desk/Service Desk.
• Buona conoscenza dell’ambiente workplace e di Windows.
• Conoscenze di base in networking (TCP/IP, LAN, Wi‑Fi).
• Conoscenze di base in ambito sistemistico e troubleshooting.
• Buone capacità relazionali e gestione delle richieste in modo professionale.

Responsibilities

• Gestione tempestiva delle richieste di assistenza dagli utenti.
• Analisi e risoluzione di problematiche hardware e software in ambito workplace.
• Installazione, configurazione e supporto di postazioni di lavoro e periferiche.
• Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows e ambiente di lavoro.
• Diagnosi e troubleshooting di problemi IT di primo livello.
• Supporto di base su networking e connettività.

Skills

Help Desk esperienza

Networking di base

Windows support

Problem solving

Lavoro in team

Inglese

Education

Diploma informatico/elettronico

Laurea in Informatica

Tools

Ticketing system

Job description

Digitmode S.r.l. è una realtà consolidata nel settore ICT. Cerchiamo un tecnico informatico da inserire nel team di presidio IT, che si occupi principalmente di assistenza agli utenti in ambito workplace e fornire supporto di base su tematiche di network e sistemi.

La risorsa gestirà richieste tramite ticketing, effettuerà diagnosi e risoluzione di problematiche e interverrà su postazioni di lavoro, sistemi Windows e orientamento all’aggiornamento tecnologico.