Help Desk IT: Supporto Tecnico & Gestione Utenze

Randstad NV; Ozzano dell'Emilia; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Randstad Digital è alla ricerca di una figura di Help Desk per supportare i collaboratori interni e le sedi remote. Si richiede una prima esperienza di 1 anno e buone competenze di troubleshooting IT.

Le attività includono gestione utenze, configurazione di account, manutenzione hardware/software, backup e monitoraggio dei sistemi, nonché documentazione tecnica regolare. Si lavora in un contesto orientato al cliente, in team e con attenzione ai dettagli.

Qualifications

• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o MacOS.
• Conoscenza sistemi di virtualizzazione VmWare
• Conoscenza di base Networking
• Ottime capacità comunicative, interpersonali e di lavoro in Team
• Precisione, puntualità nella gestione del proprio lavoro e degli impegni/progetti assegnati
• Orientamento al cliente, proattività, dinamicità e forte attitudine al problem solving;
• Capacità di apprendimento rapido e adattabilità

Responsibilities

• Supporto Tecnico: fornire assistenza IT quotidiana a tutti i collaboratori interni e sulle sedi remote aziendali.
• Gestione Utenze: creazione e configurazione di account aziendali, gestione delle utenze di dominio, caselle mail e permessi di accesso alle cartelle.
• Manutenzione Hardware/Software: installazione, configurazione e aggiornamento di apparati informatici e Postazioni di Lavoro (PDL).
• Backup & Recovery: definizione e gestione tempestiva delle procedure di salvataggio e recupero dei dati.
• Monitoring: monitorare costantemente le prestazioni dei sistemi informatici per prevenire criticità.
• Documentazione: mantenere puntualmente aggiornata la documentazione tecnica e l'inventario di hardware e software.

Skills

Windows

MacOS

Networking di base

Vmware

Comunicazione efficace

Problem solving

Job description

Randstad Digital è alla ricerca di una figura di Help Desk per supportare i collaboratori interni e le sedi remote. Si richiede una prima esperienza di 1 anno e buone competenze di troubleshooting IT.

Le attività includono gestione utenze, configurazione di account, manutenzione hardware/software, backup e monitoraggio dei sistemi, nonché documentazione tecnica regolare. Si lavora in un contesto orientato al cliente, in team e con attenzione ai dettagli.