Help Desk I Livello - Milano On-site

Randstad Italia spa; Lombardia; On-site; EUR 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Job summary

Randstad Italia spa cerca una figura di IT Help Desk da inserire in organico presso un'azienda cliente operante in ICT, con sede a Milano e lavoro in presenza.

La posizione prevede gestione ticket, workstation, configurazione e manutenzione PC, supporto su Windows 10/11, gestione AD e Microsoft 365, oltre a attività di diagnostica di rete. Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato al tempo indeterminato, RAL 22.000–23.000 EUR, buoni pasto.

Qualifications

• Diploma in discipline informatiche e affini.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows Client e dei principali applicativi office.
• Conoscenza operativa di base di Active Directory e delle logiche di rete (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Familiarità con l'utilizzo di tool per l'assistenza remota.

Responsibilities

• Ticket Management: presa in carico, tracciamento e primo troubleshooting di richieste e incident hardware/software (remoto e on-site).
• Workstation & Device Management: configurazione, installazione e manutenzione di PC/postazioni di lavoro (desktop, laptop), stampanti e dispositivi mobili.
• Sistemi Operativi: supporto su Windows 10/11 e applicativi di produttività.
• Gestione Utenti: creazione e profilazione di utenze tramite Active Directory e gestione di ambienti Microsoft 365.
• Networking Base: diagnostica di base su connettività di rete locale e supporto su posta elettronica.

Skills

Ticket management

Workstation & device management

Windows Client

Active Directory (base)

Microsoft 365 (base)

Networking basics

Education

Diploma in informatics or related fields

Tools

Remote assistance tools

Job description

Randstad Digital, divisione del gruppo Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, per conto di un'azienda italiana specializzata in consulenza IT, sviluppo software e system integration, è alla ricerca di una figura di ITHelp Deskda inserire in organico.

• Contratto iniziale Tempo Determinato iniziale di6 mesifinalizzato alTempo Indeterminato.
• RangeRAL 22.000€ – 23.000€
• Buoni pasto da7,00 €
• Sede e modalità di lavoro:Milano - in presenza

Attività e responsabilità:

Inserito/a all'interno del team di supporto tecnico, sarai la figura di riferimento per la gestione e la risoluzione delle problematiche informatiche quotidiane per gli utenti:

• Ticket Management: Presa in carico, tracciamento e primo troubleshooting di richieste e incident hardware/software (sia da remoto che con interventi on-site).
• Workstation & Device Management: Configurazione, installazione e manutenzione di PC/postazioni di lavoro (desktop, laptop), stampanti, periferiche e dispositivi mobili.
• Sistemi Operativi: Supporto operativo su ambienti Microsoft Windows (Windows 10/11) e principali applicativi di produttività.
• Gestione Utenti: Creazione, manutenzione e profilazione delle utenze tramiteActive Directory e gestione base di ambienti cloud Microsoft 365.
• Networking Base: Diagnostica di base su connettività di rete locale, configurazione apparati e supporto sulla posta elettronica.

Requisiti:

• Diploma in discipline informatiche e affini.
• Buona conoscenza dei sistemi operativiWindows Client e dei principali applicativi office.
• Conoscenza operativa di base diActive Directory e delle logiche di rete (TCP/IP, DHCP, DNS).
• Familiarità con l'utilizzo di tool per l'assistenza e il controllo da remoto.