helpdesk IT

Randstad Filiale di Torino Technologies; Emilia-Romagna; On-site; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Job summary

Randstad Filiale di Torino Technologies ricerca una figura Help Desk per supportare quotidianamente gli utenti interni e le sedi remote. La risorsa si occuperà di creare e configurare account, gestire permessi e monitorare le infrastrutture IT, garantendo stabilità e qualità del servizio.

Si richiedono conoscenze di base di Windows e MacOS, VmWare e Networking, buone doti comunicative e una forte propensione al problem solving. Disponibilità a lavorare in ambiente dinamico e in team.

Qualifications

• Conoscenza base sistemi operativi Windows e MacOS.
• Conoscenza di VmWare e ambienti di virtualizzazione.
• Buone competenze di networking di base.
• Ottime capacità comunicative e di lavoro in team.
• Precisione e puntualità nel gestire progetti.

Responsibilities

• Supporto tecnico quotidiano a collaboratori interni e sedi remote.
• Creazione e configurazione di account aziendali e gestione utenze.
• Installazione, configurazione e aggiornamento di hardware e workstation.
• Definizione e gestione di backup e procedure di recovery.
• Monitoraggio delle prestazioni dei sistemi per prevenire criticità.
• Mantenimento della documentazione tecnica e dell'inventario.

Skills

Windows & macOS base

Lavoro di team

Problem solving

Lavoro con attenzione

Capacità di apprendimento

Tools

VmWare virtualization

Job description

Mansione

Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT e Digital, è alla ricerca di una figura di Help Desk

Responsabilità

• Supporto Tecnico: Fornire assistenza IT quotidiana a tutti i collaboratori interni e sulle sedi remote aziendali.
• Gestione Utenze: Creazione e configurazione di account aziendali, gestione delle utenze di dominio, caselle mail e permessi di accesso alle cartelle.
• Manutenzione Hardware/Software: Installazione, configurazione e aggiornamento di apparati informatici e Postazioni di Lavoro (PDL).
• Backup & Recovery: Definizione e gestione tempestiva delle procedure di salvataggio e recupero dei dati.
• Monitoring: Monitorare costantemente le prestazioni dei sistemi informatici per prevenire criticità.
• Documentazione: Mantenere puntualmente aggiornata la documentazione tecnica e l'inventario di hardware e software.

Competenze

• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e/o MacOS.
• Conoscenza sistemi di virtualizzazione VmWare
• Conoscenza di base Networking
• Ottime capacità comunicative, interpersonali e di lavoro in Team
• Precisione, puntualità nella gestione del proprio lavoro e degli impegni/progetti assegnati
• Orientamento al cliente, proattività, dinamicità e forte attitudine al problem solving;
• Capacità di apprendimento rapido e adattabilità

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).