Help Desk Inbound: Supporto Tecnico Remoto

Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano; Puglia; Ibrido; EUR 16.000 - 19.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 7€

Descrizione del lavoro

Talenti s.r.l. cerca un Help Desk Inbound per fornire supporto tecnico da remoto ai clienti e assistenza ai colleghi. Lavoro part-time 20 ore settimanali, con orari dal lunedì alla domenica inclusi weekend e festivi, in provincia di Lecce.

Il ruolo prevede apertura ticket, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti di secondo livello e monitoraggio stato lavori, con inquadramento iniziale in somministrazione e buoni pasto. Richiede una buona dimestichezza PC e CRM.

Competenze

• Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore richiesto.
• Buona dimestichezza con PC, Office e CRM è gradita.
• Esperienze pregresse in ruoli simili sono un plus per gestione in cuffia e contatto con i clienti.

Mansioni

• Assistenza tecnica da remoto al cliente.
• Apertura ticket tecnici e troubleshooting di primo livello; assegnazione a reparto di secondo livello.
• Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite reportistica.
• Attività in presenza e in cuffia.

Conoscenze

Relazioni interpersonali

Flessibilità oraria

Disponibilità al lavoro part-time

Formazione

Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore

Strumenti

CRM

Descrizione del lavoro

Talenti s.r.l. cerca un Help Desk Inbound per fornire supporto tecnico da remoto ai clienti e assistenza ai colleghi. Lavoro part-time 20 ore settimanali, con orari dal lunedì alla domenica inclusi weekend e festivi, in provincia di Lecce.

Il ruolo prevede apertura ticket, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti di secondo livello e monitoraggio stato lavori, con inquadramento iniziale in somministrazione e buoni pasto. Richiede una buona dimestichezza PC e CRM.