Informatico Help Desk

Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano; Colombella; In loco; EUR 8928 - 19.563; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Talenti s.r.l. cerca un Informatico Help Desk per supporto hardware, software e reti. La risorsa risolve problemi, gestisce ticket e guida gli utenti nella risoluzione, con possibilità di formazione e certificazioni avanzate.

La posizione è a Roma Nord, full-time 40 ore settimanali, orari dal lunedì al venerdì. Possibilità di stage o assunzione a tempo determinato finalizzata all’inserimento.

Competenze

• Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica.
• Saper pianificare e programmare gli interventi ordinari.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Gradita pregressa esperienza nel ruolo.
• Costituirà carattere preferenziale l'aver conseguito certificazioni Microsoft.

Mansioni

• Gestione hardware e software: installare e aggiornare programmi, assemblare o riparare componenti fisici (PC, stampanti) e gestire gli account aziendali.
• Gestione dei ticket: ricevere e classificare le richieste di supporto tramite sistemi dedicati.
• Risoluzione da remoto: accedere ai dispositivi degli utenti per sistemare guasti software o problemi di configurazione.
• Scalabilità: inoltrare i problemi più complessi ai livelli di supporto superiori.

Conoscenze

Pianificazione interventi

Orientamento al cliente

Analisi dei problemi

Esperienza pregressa nel ruolo

Formazione

Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica

Strumenti

Microsoft certifications

Descrizione del lavoro

Talenti Apl, per importante azienda cliente leader in ambito Safety, Security e Controllo logico, ricerchiamo

Informatico Help Desk

L'Informatico Help Desk è il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici. Fornisce supporto su hardware, software e reti. Si occupa di diagnosticare malfunzionamenti, configurare postazioni, guidare gli utenti nella risoluzione e, quando possibile, intervenire da remoto.

Attività principali

• Gestione hardware e software: installare e aggiornare programmi, assemblare o riparare componenti fisici (PC, stampanti) e gestire gli account aziendali.
• Gestione dei ticket: ricevere e classificare le richieste di supporto tramite sistemi dedicati.
• Risoluzione da remoto: accedere ai dispositivi degli utenti per sistemare guasti software o problemi di configurazione.
• Scalabilità: inoltrare i problemi più complessi ai livelli di supporto superiori.

La risorsa avrà inoltre la possibilità di essere formata, accrescendo il proprio know-how, ottenendo certificazioni sempre più complesse.

Titolo di studi

• Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica

Competenze tecniche

• Saper pianificare e programmare gli interventi ordinari
• Orientamento al cliente e al risultato
• Gradita pregressa esperienza nel ruolo
• Costituirà carattere preferenziale l'aver conseguito certificazioni Microsoft

Soft Skills

• Buone doti organizzative
• Capacità di analisi e soluzione dei problemi

Sede

Roma Nord – raggiungibile solo con mezzo proprio

Orari di Lavoro

Full Time 40 ore/settimanali - dal lunedì al venerdì - 09:00-13:00/14:00-18:00

Contratto offerto

Stage e/o Assunzione a Tempo Determinato finalizzati all’inserimento.

Livello di inquadramento II Liv. CCNL Metalmeccanici Piccola Industria Confapi
Retribuzione lorda/mese da €800,00 a €1752,96

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023).