Supporto Clienti Inbound - Telecomunicazioni, Part-Time

Manpower L'AQUILA Salaria; Lecce; In loco; EUR 11.000 - 17.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Formazione iniziale preassuntiva di 3週

CCNL Telecomunicazioni 2 livello, part

Contratto iniziale di 2 mesi + prorog

Descrizione del lavoro

Manpower ricerca figure nell'Assistenza Clienti Inbound per Lecce, con focus su supporto tecnico, amministrativo e commerciale. Ruolo in ambito telecomunicazioni, contesto strutturato e stabile, formazione iniziale di 3 settimane e contratto iniziale di 2 mesi con proroghe.

Responsabilità includono gestione richieste su telefono, chat ed email, supporto per guasti, test da remoto e guida configurazione linea/router, più upsell a team competenti.

Competenze

• Diploma di scuola superiore come titolo minimo.
• Buona conoscenza di Windows e Office.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend, dalle 08:00 alle 24:00.

Mansioni

• Gestire richieste di assistenza dei clienti via telefono, chat ed email.
• Fornire supporto tecnico e amministrativo per risoluzione di guasti su linea fissa e mobile.
• Effettuare test di collaudo e troubleshooting da remoto.
• Guidare i clienti nella configurazione della linea e installazione del router.
• Supportare clienti su questioni di fatturazione e upselling.

Conoscenze

Turni flessibili

Windows

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

Office

Descrizione del lavoro

Manpower ricerca figure nell'Assistenza Clienti Inbound per Lecce, con focus su supporto tecnico, amministrativo e commerciale. Ruolo in ambito telecomunicazioni, contesto strutturato e stabile, formazione iniziale di 3 settimane e contratto iniziale di 2 mesi con proroghe.

Responsabilità includono gestione richieste su telefono, chat ed email, supporto per guasti, test da remoto e guida configurazione linea/router, più upsell a team competenti.