Help Desk IT: Supporto Tecnico e Certificazioni

Talenti Agenzia per il Lavoro Filiale di Milano; Colombella; In loco; EUR 8928 - 19.563; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Talenti s.r.l. cerca un Informatico Help Desk per supporto hardware, software e reti. La risorsa risolve problemi, gestisce ticket e guida gli utenti nella risoluzione, con possibilità di formazione e certificazioni avanzate.

La posizione è a Roma Nord, full-time 40 ore settimanali, orari dal lunedì al venerdì. Possibilità di stage o assunzione a tempo determinato finalizzata all’inserimento.

Competenze

• Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica.
• Saper pianificare e programmare gli interventi ordinari.
• Orientamento al cliente e al risultato.
• Gradita pregressa esperienza nel ruolo.
• Costituirà carattere preferenziale l'aver conseguito certificazioni Microsoft.

Mansioni

• Gestione hardware e software: installare e aggiornare programmi, assemblare o riparare componenti fisici (PC, stampanti) e gestire gli account aziendali.
• Gestione dei ticket: ricevere e classificare le richieste di supporto tramite sistemi dedicati.
• Risoluzione da remoto: accedere ai dispositivi degli utenti per sistemare guasti software o problemi di configurazione.
• Scalabilità: inoltrare i problemi più complessi ai livelli di supporto superiori.

Conoscenze

Pianificazione interventi

Orientamento al cliente

Analisi dei problemi

Esperienza pregressa nel ruolo

Formazione

Diploma scuola superiore/Laurea triennale in informatica

Strumenti

Microsoft certifications

Descrizione del lavoro

Talenti s.r.l. cerca un Informatico Help Desk per supporto hardware, software e reti. La risorsa risolve problemi, gestisce ticket e guida gli utenti nella risoluzione, con possibilità di formazione e certificazioni avanzate.

La posizione è a Roma Nord, full-time 40 ore settimanali, orari dal lunedì al venerdì. Possibilità di stage o assunzione a tempo determinato finalizzata all’inserimento.