Tecnico Help Desk IT | Supporto B2B, Orario Flessibile

Novati; Terni; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

Novati cerca una persona motivata per il ruolo di Tecnico/a help desk IT da inserire in un team di consulenza informatica, a contatto quotidiano con clienti business. Sede di lavoro: Terni.

Gestirai le richieste di assistenza dal primo contatto fino alla chiusura del ticket, utilizzando strumenti di ticketing interni, gestirai mailbox dedicate e ti coordinerai con i colleghi system administrator per le problematiche più complesse.

Competenze

• Diploma tecnico o qualifica professionale in ambito informatico.
• Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Office.
• Capacità di comunicare con utenti non tecnici, anche al telefono.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
• Si valutano anche candidati alla prima esperienza.

Mansioni

• Riceverai e registrerai le segnalazioni da clienti B2B, fornendo supporto di primo livello su postazioni di lavoro, reti e periferiche.
• Seguirai l'aggiornamento dei dati nei sistemi di gestione e gestirai le caselle dedicate.

Conoscenze

Conoscenza Windows

Office

Comunicazione telefonica

Problem solving

Lavoro in team

Prima esperienza

Formazione

Diploma tecnico in ambito informatico

Strumenti

Ticketing interno

Descrizione del lavoro

Novati cerca una persona motivata per il ruolo di Tecnico/a help desk IT da inserire in un team di consulenza informatica, a contatto quotidiano con clienti business. Sede di lavoro: Terni.

Gestirai le richieste di assistenza dal primo contatto fino alla chiusura del ticket, utilizzando strumenti di ticketing interni, gestirai mailbox dedicate e ti coordinerai con i colleghi system administrator per le problematiche più complesse.