Help Desk Francese | IT Support Specialist

ATTAL Group - Agenzia per il Lavoro; Piemonte; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, cerca 2 Operatori/Operatrici Customer Service / Help Desk in lingua francese da inserire a Torino (TO) presso azienda cliente nel settore IT.

Le risorse entreranno nel team Customer Service / Help Desk per gestire richieste di assistenza, supporto utenti e gestione segnali tecnici, con orario full‑time e possibilità di proroga, in contesto internazionale e strutturato, con opportunità di crescita nel IT.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ambito Help Desk/Service Desk/IT Support.
• Ottima conoscenza della lingua francese e italiana.
• Buona conoscenza dell'inglese e/o tedesco considerata requisito preferenziale.
• Buone competenze informatiche generali.
• Capacità di problem solving orientata al cliente.

Responsibilities

• Gestione richieste di assistenza informatica di primo livello.
• Supporto agli utenti tramite strumenti di ticketing.
• Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche.
• Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket.
• Gestione delle richieste degli utenti in lingua francese e italiana.

Skills

Francese fluente

Inglese/Tedesco preferenziale

Competenze informatiche

Problem solving

Orientamento al cliente

Job description

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, cerca 2 Operatori/Operatrici Customer Service / Help Desk in lingua francese da inserire a Torino (TO) presso azienda cliente nel settore IT.

Le risorse entreranno nel team Customer Service / Help Desk per gestire richieste di assistenza, supporto utenti e gestione segnali tecnici, con orario full‑time e possibilità di proroga, in contesto internazionale e strutturato, con opportunità di crescita nel IT.