Addetti customer service francese

Attal Group; Italy; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, cerca 2 Operatori Customer Service / Help Desk per azienda nel settore IT, sedi a Torino. Attività in team IT con gestione richieste in francese e italiano.

Requisiti: esperienza in Help Desk, ottima conoscenza francese e italiana, preferibile Inglese/Tedesco. Contratto iniziale a tempo determinato con proroga, inserimento in contesto internazionale e possibilità di stabilizzazione.

Qualifications

• Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk o IT Support.
• Ottima conoscenza della lingua francese e italiana.
• Buona conoscenza della lingua inglese e/o tedesca, considerata requisito preferenziale.
• Buone competenze informatiche e orientamento al cliente.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di assistenza informatica di primo livello.
• Supporto agli utenti tramite strumenti di ticketing.
• Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche.
• Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket.
• Gestione delle richieste degli utenti in lingua francese e italiana.

Skills

Francese

Italiano

Help Desk

Inglese

Tedesco

Tools

Ticketing software

Job description

Italia, Piemonte, Torino, Telecomunicazioni, Customer Service

Luogo di lavoro:

Luogo di lavoro: Italia , Piemonte , Torino

Settore:

Settore: Telecomunicazioni

Data ultimo aggiornamento:

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Descrizione annuncio

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ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore IT 2 Operatori/Operatrici Customer Service / Help Desk in lingua francese, da inserire presso la sede di Torino (TO).

Le risorse saranno inserite nel team Customer Service / Help Desk e si occuperanno di:

• Gestione delle richieste di assistenza informatica di primo livello.
• Supporto agli utenti tramite strumenti di ticketing.
• Analisi e gestione delle segnalazioni tecniche.
• Apertura, aggiornamento, monitoraggio e chiusura dei ticket.
• Gestione delle richieste degli utenti in lingua francese e italiana.
• Esperienza pregressa in ambito Help Desk, Service Desk, Customer Support o IT Support.
• Ottima conoscenza della lingua francese e italiana.
• Buona conoscenza della lingua inglese e/o tedesca, considerata un requisito preferenziale.
• Buone competenze informatiche.
• Capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Contratto iniziale a tempo determinato tramite Agenzia per il Lavoro, con possibilità di proroga e successiva stabilizzazione.
• Inserimento in un contesto internazionale e strutturato.
• Opportunità di crescita professionale nel settore IT.
• Orario full-time, dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:00-19:00, con richiesta di flessibilità per eventuali turni festivi.
• Possibile articolazione dei turni con weekend a rotazione e riposi compensativi.
• Torino (TO), facilmente raggiungibile anche da Collegno, Grugliasco, Venaria Reale, Rivoli, Moncalieri, Settimo Torinese, Nichelino e San Mauro Torinese.

L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e ss.mm.ii. e delle normative vigenti in materia di pari opportunità.

ATTAL Group S.p.A. – Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, ricerca 2 Operatori Customer Service / Help Desk per azienda cliente operante nel settore IT, con sede a Cologno Monzese. COSA FARAI Le risorse saranno inserite nel team IT e si occuperanno di: - Apertura, aggiornamento, monitoraggio e