Help Desk Delivery: 1° livello IT

Var Group; Pago Veiano; Ibrido; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto 8€

Smart Working ibrido

Descrizione del lavoro

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Delivery Help Desk presso le sedi di Ancona, Ascoli e Macerata. La posizione prevede contratto a tempo indeterminato e inserimento diretto, con CCNL Commercio e regime ibrido.

La retribuzione indicativa è tra 25.000 e 30.000 euro lordi annui. Sono previsti buoni pasto e welfare; è privilegiate le candidature appartenenti alle categorie protette.

Competenze

• Diploma o titolo di studio equivalente.
• Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99).
• Buone capacità comunicative e orientamento al servizio.
• Attenzione, organizzazione e gestione delle priorità.
• Conoscenze informatiche di base (sistemi, applicativi, strumenti di ticketing).
• Predisposizione al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing.
• Supporto applicativo di primo livello.
• Analisi iniziale delle problematiche tecniche e funzionali.
• Smistamento delle segnalazioni verso i team competenti.
• Monitoraggio dello stato dei ticket e comunicazione con i clienti.
• Supporto nella redazione della documentazione operativa e funzionale.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al servizio

Attenzione e organizzazione

Gestione delle priorità

Predisposizione al lavoro in team

Formazione

Diploma o titolo di studio equivalente

Strumenti

Conoscenze informatiche di base – ticketing

Descrizione del lavoro

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Delivery Help Desk presso le sedi di Ancona, Ascoli e Macerata. La posizione prevede contratto a tempo indeterminato e inserimento diretto, con CCNL Commercio e regime ibrido.

La retribuzione indicativa è tra 25.000 e 30.000 euro lordi annui. Sono previsti buoni pasto e welfare; è privilegiate le candidature appartenenti alle categorie protette.