Help Desk Delivery: 1° livello IT

Var Group; Pago Veiano; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto 8€

Smart Working ibrido

Job summary

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Delivery Help Desk presso le sedi di Ancona, Ascoli e Macerata. La posizione prevede contratto a tempo indeterminato e inserimento diretto, con CCNL Commercio e regime ibrido.

La retribuzione indicativa è tra 25.000 e 30.000 euro lordi annui. Sono previsti buoni pasto e welfare; è privilegiate le candidature appartenenti alle categorie protette.

Qualifications

• Diploma o titolo di studio equivalente.
• Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99).
• Buone capacità comunicative e orientamento al servizio.
• Attenzione, organizzazione e gestione delle priorità.
• Conoscenze informatiche di base (sistemi, applicativi, strumenti di ticketing).
• Predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing.
• Supporto applicativo di primo livello.
• Analisi iniziale delle problematiche tecniche e funzionali.
• Smistamento delle segnalazioni verso i team competenti.
• Monitoraggio dello stato dei ticket e comunicazione con i clienti.
• Supporto nella redazione della documentazione operativa e funzionale.

Skills

Buone capacità comunicative

Orientamento al servizio

Attenzione e organizzazione

Gestione delle priorità

Predisposizione al lavoro in team

Education

Diploma o titolo di studio equivalente

Tools

Conoscenze informatiche di base – ticketing

Job description

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Addetto/a Delivery Help Desk presso le sedi di Ancona, Ascoli e Macerata. La posizione prevede contratto a tempo indeterminato e inserimento diretto, con CCNL Commercio e regime ibrido.

La retribuzione indicativa è tra 25.000 e 30.000 euro lordi annui. Sono previsti buoni pasto e welfare; è privilegiate le candidature appartenenti alle categorie protette.