Help Desk IT di 1° livello — Supporto Remoto & Ticketing

Atempo spa; Avigliana; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Part time

Job summary

ATEMPO SPA - Agenzia per il Lavoro cerca un Addetto/a Help Desk IT di primo livello da destinare a azienda cliente ICT, specializzata in Cyber Security, con sede ad Avigliana (TO).

Inserimento con contratto in somministrazione di 1 mese + proroghe, iniziale emolumento lordo di 1.788,39 €/mensili, CCNL COMMERCIO, livello 4, con opportunità di crescita interna e successiva assunzione diretta.

Qualifications

• Conoscenze informatiche di base in ambito hardware e software.
• Familiarità con Windows e strumenti di produttività aziendale.
• Conoscenze di base delle reti informatiche e della connettività.
• Capacità di utilizzare strumenti di assistenza remota e sistemi di ticketing.

Responsibilities

• Fornire assistenza tecnica di primo livello agli utenti aziendali.
• Gestire problematiche relative a PC, laptop, stampanti e periferiche.
• Supportare gli utenti nella configurazione delle postazioni e risoluzione di problemi di connessione.
• Effettuare interventi di assistenza da remoto per diagnosi e risoluzione delle anomalie.
• Registrare, classificare e aggiornare i ticket di assistenza e monitorarne lo stato fino alla risoluzione.
• Firmare escalation delle problematiche complesse ai team di secondo livello.

Skills

Informatica di base

Windows

Reti informatiche

Assist. remota

Ticketing

Tools

Ticketing system

Remote support tools

Job description

ATEMPO SPA - Agenzia per il Lavoro cerca un Addetto/a Help Desk IT di primo livello da destinare a azienda cliente ICT, specializzata in Cyber Security, con sede ad Avigliana (TO).

Inserimento con contratto in somministrazione di 1 mese + proroghe, iniziale emolumento lordo di 1.788,39 €/mensili, CCNL COMMERCIO, livello 4, con opportunità di crescita interna e successiva assunzione diretta.