Helpdesk Network 1° livello – On Site, Crescita

Var Group; Bologna; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

RAL 23.3k

Welfare aziendale

Buoni pasto

Descripción de la vacante

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Helpdesk 1° livello da inserire nella Business Unit 7 Circle, dedicata a trasformazione digitale e innovazione tecnologica. Sede: San Lazzaro (BO) – On site, turno diurno. Contratto tempo determinato 6/12 mesi, assunzione diretta.

Retribuzione complessiva (RAL) di 23.300€ annui, welfare aziendale e buoni pasto da 8€ al giorno. Sarai parte di un team on-Prem che monitora infrastrutture e garantisce SLA e qualità del servizio.

Formación

• Conoscenza base dell'ambiente Windows e Microsoft 365.
• Disponibilità a lavorare su turni (07:30-21:00) dal lunedì al sabato.
• Competenze di troubleshooting di rete di primo livello.
• Buone capacità comunicative e gestione ticket / escalation.

Responsabilidades

• Monitorare infrastrutture di rete dei clienti e garantire SLA.
• Gestire segnalazioni, allarmi e ticket di primo livello.
• Eseguire analisi e troubleshooting di rete di primo livello.
• Gestire escalation tecniche con clienti e fornitori.

Conocimientos

Networking basics

Comunicazione efficace

Problem solving

Lavoro di squadra

Educación

Diploma informatico/IT

Herramientas

Monitoring tools

Ticketing systems

Incident management

Microsoft 365

Descripción del empleo

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Helpdesk 1° livello da inserire nella Business Unit 7 Circle, dedicata a trasformazione digitale e innovazione tecnologica. Sede: San Lazzaro (BO) – On site, turno diurno. Contratto tempo determinato 6/12 mesi, assunzione diretta.

Retribuzione complessiva (RAL) di 23.300€ annui, welfare aziendale e buoni pasto da 8€ al giorno. Sarai parte di un team on-Prem che monitora infrastrutture e garantisce SLA e qualità del servizio.