Guest Service Agent — Luxury 5-Star Hotel Front Desk

Randstad NV; Lombardia; On-site; EUR 28,000 - 32,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection cerca per una rinomata struttura alberghiera 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano un Guest Service Agent. Inserimento a tempo determinato finalizzato all'indeterminato, full-time su turni (07:00-15:30; 15:00-23:30; notturno 23:00-07:00).

La retribuzione annua è tra 28.000 e 32.000 euro. Si richiede almeno 2 anni di esperienza nel front office di lusso, fluente inglese, conoscenza degli standard LQA e uso del gestionale Opera.

Qualifications

• Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo maturata all'interno di strutture alberghiere 5 stelle.
• Ottima padronanza della lingua inglese.
• Conoscenza e applicazione degli standard LQA.
• Gestione di cassa e fatturazione tramite sistema gestionale.
• Flessibilità oraria e disponibilità a turni, notturni e festivi.

Responsibilities

• Accoglienza e gestione ospiti: check-in e check-out personalizzati.
• Gestione rooming e accompagnamento degli ospiti.
• Coordinamento interdipartimentale con Housekeeping, F&B, Concierge e SPA per garantire una guest experience esclusiva.
• Rispettare le linee guida e i parametri di qualità LQA durante tutte le operazioni.

Skills

Hospitality experience

Guest service

English language

Opera PMS

Tools

Opera PMS

Job description

Randstad Talent Selection cerca per una rinomata struttura alberghiera 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano un Guest Service Agent. Inserimento a tempo determinato finalizzato all'indeterminato, full-time su turni (07:00-15:30; 15:00-23:30; notturno 23:00-07:00).

La retribuzione annua è tra 28.000 e 32.000 euro. Si richiede almeno 2 anni di esperienza nel front office di lusso, fluente inglese, conoscenza degli standard LQA e uso del gestionale Opera.