Senior Luxury Hotel Reservations & Sales Agent

Randstad NV; Lombardia; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection ricerca per una rinomata struttura alberghiera 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano un Senior Reservation Agent. Inserimento diretto nello staff, sede Milano Centro, orari dal lunedì al sabato; disponibilità a lavorare occasionalmente la domenica in occasioni di ferie ed eventi.

RAL 35.000€ e retribuzione annua 30.000€ - 35.000€. Richiesta esperienza minima di 2 anni nel settore hotellerie di Lusso. Lingua inglese fluentemente richiesta.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza nel medesimo ruolo in hotel di Lusso o in catene alberghiere.
• Perfetta conoscenza del sistema Synxis.
• Conoscenza dell’interfaccia Oxi.
• Perfetta conoscenza degli Standard e Procedure LHW.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Spiccata attitudine alla vendita.
• Precisione e ottime capacità di analisi.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di informazioni e di prenotazioni via telefono e via email con l'obiettivo di concretizzare la vendita dei soggiorni;
• Inserimento puntuale delle prenotazioni nel PMS e controllo puntuale di tutte le prenotazioni inserite in Opera tramite interfaccia con Synxis;
• Gestione del sistema automatico di conferma prenotazione di NextGuest CRM;
• Creazione e configurazione di rate code in Opera, in Synxis e nelle OTA;
• Inserimento di tutte le restrizioni in termini di prepagamenti, politiche di cancellazione e minimum stay in Opera, in Synxis e nelle OTA sulla base delle indicazioni della Direzione;
• Inserimento dei cambi tariffari in Opera sulla base delle indicazioni della Direzione;
• Gestione dei rapporti con TO/WHS/OTA nel rispetto degli standard aziendali;
• Applicazione degli Standard e Procedure LHW;
• Redazione di reportistica relativa all'andamento delle vendite per la Direzione.

Skills

Inglese

Vendita

Analisi

Precisione

Tools

Synxis

Opera

NextGen CRM

Oxi Interfacce

Job description

Randstad Talent Selection ricerca per una rinomata struttura alberghiera 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano un Senior Reservation Agent. Inserimento diretto nello staff, sede Milano Centro, orari dal lunedì al sabato; disponibilità a lavorare occasionalmente la domenica in occasioni di ferie ed eventi.

RAL 35.000€ e retribuzione annua 30.000€ - 35.000€. Richiesta esperienza minima di 2 anni nel settore hotellerie di Lusso. Lingua inglese fluentemente richiesta.