Luxury 5★ Front Office Guest Service Agent – Milano

Randstad Italia; Lombardia; Vor Ort; EUR 28.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Randstad Italia cerca un Guest Service Agent per prestigiosa struttura alberghiera 5 Stelle Lusso nel centro di Milano. Il ruolo prevede accoglienza, check-in e check-out, gestione dei servizi al soggiorno e attenzione al dettaglio per garantire un experience di alto livello.

Inserimento a tempo determinato finalizzato al tempo indeterminato. Orario full-time su turni, inclusi notturni e festivi, con RAL 28.000–32.000 Euro e CCNL turismo.

Qualifikationen

• Esperienza di almeno 2 anni in ruoli simili in strutture alberghiere 5 stelle.
• Ottima conoscenza dell'inglese; la conoscenza di una seconda lingua è un plus.
• Conoscenza e applicazione degli standard LQA.
• Padronanza operativa del gestionale alberghiero Opera.
• Forte orientamento al cliente e disponibilità a turni, inclusi notturni e festivi.

Aufgaben

• Accoglienza e gestione check-in/check-out.
• Gestione cassa e incassi e flussi amministrativi del ricevimento.
• Coordinamento interdipartimentale con Housekeeping, F&B, Concierge e SPA.
• Garantire una guest experience impeccabile in linea con standard internazionali.

Kenntnisse

Inglese fluente

Servizio al cliente

Attenzione al dettaglio

Gestione front office

Flessibilità turni

Tools

Opera PMS

Jobbeschreibung

Randstad Italia cerca un Guest Service Agent per prestigiosa struttura alberghiera 5 Stelle Lusso nel centro di Milano. Il ruolo prevede accoglienza, check-in e check-out, gestione dei servizi al soggiorno e attenzione al dettaglio per garantire un experience di alto livello.

Inserimento a tempo determinato finalizzato al tempo indeterminato. Orario full-time su turni, inclusi notturni e festivi, con RAL 28.000–32.000 Euro e CCNL turismo.