Reservation & Sales Specialist – Luxury Hotel

Randstad NV; Lombardia; On-site; EUR 30,000 - 35,000; Full time

Job summary

Randstad Talent Selection ricerca per una rinomata struttura alberghiera 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano un Senior Reservation Agent. Inserimento diretto nello staff, sede Milano Centro, orari dal lunedì al sabato; disponibilità a lavorare occasionalmente la domenica in occasioni di ferie ed eventi.

RAL 35.000€ e retribuzione annua 30.000€ - 35.000€. Richiesta esperienza minima di 2 anni nel settore hotellerie di Lusso. Lingua inglese fluentemente richiesta.

Qualifications

• Almeno 3 anni di esperienza nel medesimo ruolo in hotel di Lusso o in catene alberghiere.
• Perfetta conoscenza del sistema Synxis.
• Conoscenza dell’interfaccia Oxi.
• Perfetta conoscenza degli Standard e Procedure LHW.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Spiccata attitudine alla vendita.
• Precisione e ottime capacità di analisi.

Responsibilities

• Gestione delle richieste di informazioni e di prenotazioni via telefono e via email con l'obiettivo di concretizzare la vendita dei soggiorni;
• Inserimento puntuale delle prenotazioni nel PMS e controllo puntuale di tutte le prenotazioni inserite in Opera tramite interfaccia con Synxis;
• Gestione del sistema automatico di conferma prenotazione di NextGuest CRM;
• Creazione e configurazione di rate code in Opera, in Synxis e nelle OTA;
• Inserimento di tutte le restrizioni in termini di prepagamenti, politiche di cancellazione e minimum stay in Opera, in Synxis e nelle OTA sulla base delle indicazioni della Direzione;
• Inserimento dei cambi tariffari in Opera sulla base delle indicazioni della Direzione;
• Gestione dei rapporti con TO/WHS/OTA nel rispetto degli standard aziendali;
• Applicazione degli Standard e Procedure LHW;
• Redazione di reportistica relativa all'andamento delle vendite per la Direzione.

Skills

Inglese

Vendita

Analisi

Precisione

Tools

Synxis

Opera

NextGen CRM

Oxi Interfacce

Job description

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per prestigiosa e rinomata struttura alberghiera 5 Stelle Lusso, situata nel cuore di Milano, ricerchiamo un:

SENIOR RESERVATION AGENT (Settore Hotellerie 5*Lusso)

Si offre: Inserimento diretto all'interno dello staff.

RAL €35.000

Sede di lavoro: Milano Centro

Orari di lavoro: da lunedì a sabato dalle 8.30/9.00 alle 17.30/18.00 o dalle 10.00 alle 19.00 - è richiesta la disponibilitàa lavorare saltuariamente nella giornata di domenica in occasione di ferie e eventi.

Retribuzione annua: 30000€ - 35000€

esperienza

2 anni

responsabilità

• Gestione delle richieste di informazioni e di prenotazioni via telefono e via email con l'obiettivo di concretizzare la vendita dei soggiorni;
• Inserimento puntuale delle prenotazioni nel PMS e controllo puntuale di tutte leprenotazioni inserite in Opera tramite interfaccia con Synxis;
• Gestione del sistema automatico di conferma prenotazione di NextGuest CRM;
• Creazione e configurazione di rate code in Opera, in Synxis e nelle OTA;
• Inserimento di tutte le restrizioni in termini di prepagamenti, politiche di cancellazione e minimum stay in Opera, in Synxis e nelle OTA sulla base delle indicazioni della Direzione;
• Inserimento dei cambi tariffari in Opera sulla base delle indicazioni della Direzione;
• Gestione dei rapporti con TO/WHS/OTA nel rispetto degli standard aziendali;
• Applicazione degli Standard e Procedure LHW;
• Redazione di reportistica relativa all'andamento delle vendite per la Direzione.

requisiti

Quali requisiti cerchiamo?

Almeno 3 anni di esperienza nel medesimo ruolo in hotel di Lusso o in catenealberghiere;

Perfetta conoscenza del sistema Synxis;

Conoscenza dell’interfaccia Oxi;

Perfetta conoscenza degli Standard e Procedure LHW;

Ottima conoscenza della lingua inglese;

Spiccata attitudine alla vendita;

Precisione e ottime capacità di analisi.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).