Guest Relations Specialist — Luxury VIP Service

Tour Hebdo; Roma; Híbrido; EUR 22 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Esperienza globale

Sviluppo professionale

Programmi di formazione

Iniziative benessere

Riconoscimenti team

Iniziative di sostenibilità

Tariffe favorevoli per il team

Resumo da oferta

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Guest Relations per garantire un’esperienza di alto livello agli ospiti, dal primo contatto al finale soggiorno. Sarà essenziale mantenere standard elevati, gestire feedback e collaborare con i reparti per la qualità.

Il candidato ideale possiede formazione in hospitality, esperienza nel settore alberghiero e ottime capacità comunicative, con disponibilità a turni che includono weekend e festività.

Qualificações

• Formazione in hospitality management o settore affine.
• Esperienza nel ruolo orientato all’ospite in alberghi o strutture ricettive.
• Conoscenza di procedure alberghiere e gestione feedback degli ospiti.
• Ottime capacità comunicative, sia orali che scritte.
• Disponibilità a turni, inclusi weekend.

Responsabilidades

• Accogliere gli ospiti all’arrivo fornendo un’introduzione professionale all’hotel e assistere nel check-in.
• Essere disponibile per richieste, gestire contatti frequenti e offrire supporto durante il soggiorno.
• Collaborare con il Guest Relations Manager per garantire standard di qualità e rispondere a recensioni e commenti.

Conhecimentos

Guest relations

Hospitality knowledge

Kommunication skills

Inglese fluente

Formação académica

Laurea in hospitality management

Ferramentas

CRM/guest feedback system

Descrição da oferta de emprego

Minor Hotels Europe & Americas cerca un Guest Relations per garantire un’esperienza di alto livello agli ospiti, dal primo contatto al finale soggiorno. Sarà essenziale mantenere standard elevati, gestire feedback e collaborare con i reparti per la qualità.

Il candidato ideale possiede formazione in hospitality, esperienza nel settore alberghiero e ottime capacità comunicative, con disponibilità a turni che includono weekend e festività.