Guest Experience Concierge Front Desk (Global Hotels)

Hospitaliti; Venezia; On-site; EUR 20,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tariffe scontate hotel

Formazione professionale

Benessere sul lavoro

Riconoscimento dipendenti

Programma fidelizzazione aziendale

Job summary

Hospitaliti cerca una Receptionist con esperienza nel Front Office per garantire un soggiorno eccezionale agli ospiti, dall'accoglienza al check-out, gestendo l'assegnazione camere e le richieste in modo professionale.

La candidata ideale possiede laurea o diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente della lingua locale e buon inglese, competenze in MS Office e sistemi di Front Office, e orientamento al servizio e alle vendite.

Qualifications

• Esperienza nel reparto Front Office preferibilmente in hotel di dimensioni simili.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.
• Buone competenze informatiche e sistemi di Front Office.

Responsibilities

• Accogliere gli ospiti all'arrivo e gestire check-in/check-out
• Gestire l'assegnazione camere in base alle esigenze degli ospiti
• Gestire richieste, reclami e suggerimenti tra ospiti e reparti
• Conoscere prodotti, tariffe, promozioni e pacchetti disponibili
• Supportare servizi aggiuntivi come lavanderia, ristoranti e sicurezza
• Raggiungere occupazione camere alle tariffe migliori e upselling

Skills

Esperienza Front Office

Inglese fluente

Education

Laurea o diploma in gestione alberghiera

Tools

MS Office

TMS

Front Office systems

Job description

Hospitaliti cerca una Receptionist con esperienza nel Front Office per garantire un soggiorno eccezionale agli ospiti, dall'accoglienza al check-out, gestendo l'assegnazione camere e le richieste in modo professionale.

La candidata ideale possiede laurea o diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente della lingua locale e buon inglese, competenze in MS Office e sistemi di Front Office, e orientamento al servizio e alle vendite.