Guest Experience Concierge - Front Desk

Minor Hotels Europe and Americas; Friuli-Venezia Giulia; Vor Ort; EUR 21.000 - 25.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Esperienza mondiale

Sviluppo della carriera

Formazione

Benessere

Riconoscimenti

Sostenibilità

Tariffe e promozioni per i membri del팀

Zusammenfassung

NH Hotels & Resorts cerca un Receptionist per il front desk in Italia. La risorsa accoglierà gli ospiti all'arrivo e alla partenza, gestendo check-in/check-out, assegnazioni camere e richieste speciali, garantendo un soggiorno memorabile secondo gli standard del brand.

Il candidato possiede esperienza nel front office, ottime abilità comunicative e fluente conoscenza della lingua locale ed elevato livello di inglese; conoscenza di altri lingue è un plus.

Qualifikationen

• Esperienza 1–2 anni in Front Office alberghiero.

Aufgaben

• Accogliere gli ospiti e gestire check-in e check-out.
• Gestire assegnazioni camere e richieste dei clienti.
• Gestire richieste, reclami e comunicazioni tra reparti.
• Conoscere prodotti, tariffe e promozioni dell'hotel e servizi disponibili.

Kenntnisse

Lingua locale fluente

Inglese avanzato

Capacità di comunicazione

Servizio al cliente

Vendite orientate

Teamwork

Ausbildung

Laurea o diploma in gestione alberghiera

Tools

Microsoft Office

TMS

Front Office systems

Jobbeschreibung

NH Hotels & Resorts cerca un Receptionist per il front desk in Italia. La risorsa accoglierà gli ospiti all'arrivo e alla partenza, gestendo check-in/check-out, assegnazioni camere e richieste speciali, garantendo un soggiorno memorabile secondo gli standard del brand.

Il candidato possiede esperienza nel front office, ottime abilità comunicative e fluente conoscenza della lingua locale ed elevato livello di inglese; conoscenza di altri lingue è un plus.