Guest Experience Concierge – Front Desk | Flexible Hours

Minor Hotels Europe & Americas; Trieste/Trst; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Esperienza mondiale

Sviluppo della carriera

Formazione

Benessere sul lavoro

Riconoscimenti

Sostenibilità

Tariffe vantaggiose

Descrizione del lavoro

NH Trieste, marca NH Hotels & Resorts, è alla ricerca di un receptionist per offrire un soggiorno memorabile agli ospiti. Ti occuperai di check-in/check-out, gestione camere e richieste, offrendo informazioni su servizi, promozioni e attrattive locali.

Il ruolo richiede esperienza nel Front Office, laurea in gestione alberghiera, dominio dell'italiano e un buon inglese. Sarai parte di un team dinamico con opportunità di sviluppo e condizioni favorevoli.

Competenze

• Esperienza di 1–2 anni nel Front Office in contesti simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e alto livello di inglese.
• Conoscenza di ulteriori lingue è un valore aggiunto.
• Conoscenza di programmi informatici e sistemi Front Office.

Mansioni

• Gestire check-in/check-out in modo tempestivo e professionale.
• Gestire assegnazione camere in base a VIP, abituali o nuovi clienti.
• Raccogliere richieste, reclami o suggerimenti e informare reparti interessati.
• Conoscere servizi, tariffe, promozioni e pacchetti disponibili.
• Promuovere up-selling e fidelizzazione, e gestire prenotazioni.
• Fornire informazioni su attrazioni e servizi della città.
• Collaborare con altri reparti e rispettare gli standard del brand.

Conoscenze

Front Office experience

Fluent Italian

High English proficiency

Additional languages

Customer service

Strong communication

Sales oriented

Independent and team work

MS Office

TMS

Front Office systems

Formazione

Degree in hospitality management

Strumenti

Microsoft Office

TMS

Front Office systems

Descrizione del lavoro

NH Trieste, marca NH Hotels & Resorts, è alla ricerca di un receptionist per offrire un soggiorno memorabile agli ospiti. Ti occuperai di check-in/check-out, gestione camere e richieste, offrendo informazioni su servizi, promozioni e attrattive locali.

Il ruolo richiede esperienza nel Front Office, laurea in gestione alberghiera, dominio dell'italiano e un buon inglese. Sarai parte di un team dinamico con opportunità di sviluppo e condizioni favorevoli.