Front Desk & Guest Experience Specialist

Minor Hotels Europe and Americas; Friuli-Venezia Giulia; In loco; EUR 21.000 - 25.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Carriera internazionale e esperienze</

Formazione continua

Iniziative di benessere

Programmi di riconoscimento

Sostenibilità e volontariato

Tariffe scontate per i dipendenti

Descrizione del lavoro

NH Hotels & Resorts cerca un/una Receptionist per accogliere gli ospiti all'arrivo e alla partenza, offrendo un'esperienza di soggiorno eccezionale in linea con la visione dell'hotel.

Il candidato ideale possiede 1-2 anni di esperienza nel Front Office, una laurea o diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente della lingua locale e buon inglese. Sarà apprezzata la conoscenza di altre lingue e competenze con MS Office e sistemi Front Office.

Competenze

• 1-2 anni di esperienza nel reparto Front Office, preferibilmente in hotel di dimensione e complessità simili.
• Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
• Conoscenza fluente della lingua locale e buon livello di inglese.
• Conoscenza di altre lingue straniere considerata un plus.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e completare check-in e check-out in modo tempestivo e professionale.
• Assegnare le camere in base alle esigenze degli ospiti e coordinarsi con i reparti.
• Trasmettere richieste, domande, reclami e suggerimenti agli altri reparti o al front office.

Conoscenze

Customer service

Comunicazione

Sales orientation

Teamwork

Independence

Formazione

Diploma in Hospitality Management

Strumenti

Microsoft Office

Front Office systems

TMS

Descrizione del lavoro

NH Hotels & Resorts cerca un/una Receptionist per accogliere gli ospiti all'arrivo e alla partenza, offrendo un'esperienza di soggiorno eccezionale in linea con la visione dell'hotel.

Il candidato ideale possiede 1-2 anni di esperienza nel Front Office, una laurea o diploma in gestione alberghiera, conoscenza fluente della lingua locale e buon inglese. Sarà apprezzata la conoscenza di altre lingue e competenze con MS Office e sistemi Front Office.