Gestore/trice clienti utilities

Air; Roma; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Orario flessibile

Job summary

Air cerca una risorsa da inserire nel team nel settore energia e utilities, focalizzata sulla relazione diretta con la clientela e sul supporto alle forniture in corso. Si gestiscono richieste quotidiane di clienti privati e piccole imprese, offrendo risposte chiare su consumi, variazioni e servizi attivi.

Offerta: tempo pieno, reddito tra 1.400 e 1.650 euro lordi mensili, formazione continua, buoni pasto, orario flessibile e computer aziendale. Sede di lavoro: Roma. Disponibilità immediata.

Qualifications

• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza Pacchetto Office e strumenti gestionali di base.
• Chiarezza nelle comunicazioni su bollette e condizioni di fornitura.
• Nessuna esperienza richiesta.

Responsibilities

• Gestire richieste quotidiane dei clienti privati e piccole imprese.
• Fornire risposte su consumi, variazioni e servizi attivi.
• coordinare con i reparti tecnici per la chiusura delle segnalazioni.
• Raccogliere feedback per migliorare il servizio.

Skills

Relazioni con i clienti

Office e strumenti gestionali

Precisione e metodo

Lavoro in team

Nessuna esperienza richiesta

Tools

Office Suite

Job description

Per un ambiente operativo nel settore energia e utilities si offre un percorso di inserimento stabile con focus sulla relazione diretta con la clientela e sul supporto alle forniture in corso.

La risorsa selezionata si occuperà di seguire le richieste quotidiane dei clienti privati e delle piccole imprese, assicurando risposte chiare su consumi, variazioni e servizi attivi.

Attività previste

Gestione delle comunicazioni in arrivo via telefono e canali digitali relative alle utenze; aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche contrattuali; informazioni puntuali su bollette e condizioni di fornitura; coordinamento con i reparti tecnici per la chiusura delle segnalazioni; raccolta dei riscontri utili al miglioramento del servizio.

Requisiti richiesti

• * spiccate doti relazionali e orientamento al cliente
• * familiarità con il pacchetto Office e strumenti gestionali di base
• * precisione e metodo nel lavoro organizzato
• * attitudine al lavoro in team
• * non è richiesta esperienza

Offerta e benefit

Si offre tempo pieno full-time. Retribuzione 1400-1650 € lordi mensili (CCNL energia e utilities). Formazione continua. Buoni pasto. Orario flessibile. Computer aziendale. disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Roma