Addetto/a Gestione Clienti per energia e utilities

Andromeda; Roma; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto indeterminato

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

PC aziendale

Retribuzione indicativa 1500-1800 € l

Job summary

Andromeda, realtà operativa nel settore energia e utilities, cerca Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio a Roma. Ti occuperai di gestire richieste telefoniche, email e canali digitali, fornire informazioni sui servizi offerti e aggiornare i dati anagrafici nel sistema.

Collaborerai con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte tempestive, supporterai la risoluzione di problemi su contratti, bollette e servizi energetici e beneficerai di formazione continua,

Qualifications

• Requisiti: ottime doti comunicative e di ascolto.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM).

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali.
• Supportare nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici.
• Registrare e aggiornare dati clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Collaborare con il team tecnico per garantire assistenza completa.

Skills

Comunicazione

Ascolto attento

Problem solving

CRM

Pacchetto Office

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Office

Job description

Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio. La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.

Attività previste:

• gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
• supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
• registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
• collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa

Requisiti richiesti:

• spiccate abilità comunicative e di ascolto
• orientamento al cliente e problem solving
• conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
• formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
• buoni pasto giornalieri
• orario flessibile
• computer aziendale
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)

Disponibilità da subito.

Sede di lavoro: Roma