Addetto/a Gestione Clienti per energia e utilities

Impiegando.com; Roma; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto giornalieri

Orario flessibile

Computer aziendale

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com ricerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio con sede a Roma. Il/la candidato/a gestirà richieste, fornirà informazioni sui servizi e terrà aggiornate le anagrafiche, collaborando con i reparti tecnici e commerciali per risposte tempestive.

Si offre contratto a tempo indeterminato, formazione continua, buoni pasto e orario flessibile. Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities).

Qualifications

• Spiccate abilità comunicative e di ascolto.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza base di strumenti informatici (Office e CRM).
• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali.
• Supportare la risoluzione di contratti, bollette e servizi energetici.
• Registrare e aggiornare dati clienti nel sistema gestionale.
• Collaborare con il team tecnico e commerciale per garantire risposte tempestive.

Skills

Abilità comunicative

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Office básico

CRM

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

CRM

Job description

Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio. La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.

Attività previste:

• gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
• supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
• registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
• collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa

Requisiti richiesti:

• spiccate abilità comunicative e di ascolto
• orientamento al cliente e problem solving
• conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
• formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
• buoni pasto giornalieri
• orario flessibile
• computer aziendale
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)

Disponibilità da subito.

Sede di lavoro: Roma