Gestore Clienti per Servizi Energetici

Healthy Life Srls; Aci Catena; In loco; EUR 17.000 - 20.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato

Stipendio 1500-1800€

Formazione continua

Buoni pasto

Computer aziendale

Affiancamento

Orario flessibile

Descrizione del lavoro

Healthy Life Srls cerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team operativo nel settore energia e utilities. La figura sarà il punto di contatto privilegiato con i clienti, gestendo richieste informative e contrattuali per servizi energetici destinati a utenze domestiche e piccole aziende.

Principali attività includono gestione richieste in ingresso, raccolta esigenze, registrazione e aggiornamento dati nel CRM, inoltro segnalazioni tecniche e predisposizione di report periodici.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
• Buone capacità comunicative e orientamento al servizio.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, email, CRM di base).
• Precisione nella gestione dei dati e predisposizione al dettaglio.
• Esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze.
• Attitudine al lavoro in team e resistenza allo stress.

Mansioni

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e portale dedicato.
• Raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili.
• Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche nel sistema CRM aziendale.
• Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di risposta.
• Supporto nella predisposizione di report periodici sullo stato dei servizi attivi.
• Fidelizzazione del cliente attraverso follow-up post-attivazione.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al servizio

Precisione

Lavoro in team

Resistenza allo stress

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Strumenti

Office

Email

CRM di base

Descrizione del lavoro

Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro team operativo nel settore energia e utilities. La figura rappresenterà il punto di contatto privilegiato con i clienti, gestendo le richieste informative e contrattuali per i servizi energetici destinati a utenze domestiche e piccole aziende.

Attività principali:

• Gestione delle richieste in ingresso tramite telefono, e-mail e portale dedicato
• Raccolta delle esigenze del cliente e illustrazione delle soluzioni energetiche disponibili
• Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche nel sistema CRM aziendale
• Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio dei tempi di risposta
• Supporto nella predisposizione di report periodici sullo stato dei servizi attivi
• Fidelizzazione del cliente attraverso follow-up post-attivazione

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buone capacità comunicative e orientamento al servizio
• Conoscenza dei principali strumenti informatici (Office, email, CRM di base)
• Precisione nella gestione dei dati e predisposizione al dettaglio
• Esperienza non richiesta, aperto anche a prime esperienze
• Attitudine al lavoro in team e resistenza allo stress

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
• Formazione continua sulle tecniche di relazione e sui prodotti energetici
• Buoni pasto giornalieri
• Computer aziendale fornito
• Affiancamento iniziale con colleghi esperti
• Orario flessibile in base alle esigenze operative

Disponibilità richiesta da ottobre, con possibilità di anticipo.

Sede di lavoro: Aci Catena