Addetto/a Gestione Clienti per energia e utilities

Air; Roma; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto indeterminato

Formazione continua

Buoni pasto

Orario flessibile

Computer aziendale

Job summary

Air cerca un Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio nel settore energia e utilities. La figura gestirà le richieste della clientela, fornirà informazioni sui servizi offerti e aggiornerà anagrafiche, collaborando con reparti tecnici e commerciali per risposte tempestive.

Si offre contratto a tempo indeterminato full-time, formazione continua, buoni pasto e orario flessibile. Disponibilità immediata, sede a Roma con computer aziendale incluso.

Qualifications

• Spiccate capacità comunicative e di ascolto.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza base di strumenti informatici (Office e CRM).
• Diploma di scuola superiore.
• Esperienza non necessaria; candidati alla prima esperienza sono benvenuti.

Responsibilities

• Gestire richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali.
• Supportare nella risoluzione di contratti, bollette e servizi energetici.
• Registrare e aggiornare dati clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Collaborare con il team tecnico e commerciale per garantire risposte efficaci e tempestive.
• Raccogliere feedback e monitorare la soddisfazione della clientela.

Skills

Comunicazione

Ascolto attivo

Orientamento al cliente

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Office

CRM

Job description

Nel settore energia e utilities, una realtà operativa dedicata alla gestione delle forniture energetiche per clienti privati e aziende ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di servizio. La figura sarà responsabile di gestire le richieste della clientela, fornire informazioni sui servizi offerti, aggiornare le anagrafiche e collaborare con i reparti tecnici e commerciali per garantire risposte efficaci e tempestive.

Attività previste

• gestione richieste dei clienti via telefono, email e canali digitali
• supporto nella risoluzione di problematiche relative a contratti, bollette e servizi energetici
• registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema gestionale aziendale
• collaborazione con il team tecnico per garantire assistenza completa
• raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione della clientela

Requisiti richiesti

• spiccate abilità comunicative e di ascolto
• orientamento al cliente e problem solving
• conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office e CRM)
• diploma di scuola superiore
• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali
• formazione continua dedicata alle tecniche di relazione e al prodotto
• buoni pasto giornalieri
• orario flessibile
• computer aziendale
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL energia e utilities)

Disponibilità da subito.

Sede di lavoro: Roma