Gestore clienti per assistenza telefonica

Impiegando.com

Ravenna

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Impiegando.com cerca una risorsa per un centro di assistenza telefonica dedicato a servizi per clienti privati e imprese con orario dal lunedì al venerdì, tempo pieno. Gestirai i contatti in ingresso, registrando gli esiti nel sistema aziendale e comunicando con i referenti interni.

Non è richiesta esperienza; è benvenuta anche una prima esperienza. È previsto affiancamento, buoni pasto e formazione continua.

Qualifications

esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza
comunicazione chiara e ascolto attento nelle conversazioni telefoniche
dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di uso comune
capacità di registrare l’esito dei contatti e distinguere le richieste da inoltrare

Responsibilities

Gestirai i contatti in ingresso e il seguito delle richieste, mantenendo aggiornate le informazioni condivise con i referenti interni.
L’attività comprende telefonate, posta elettronica e registrazione degli esiti nel sistema aziendale.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attento

Posta elettronica

Competenze informatiche di base

Job description

Se sai ascoltare, chiarire una richiesta e seguirla fino alla risposta, questo ruolo può valorizzare il tuo metodo. Nel centro di assistenza telefonica dedicato ai servizi per clienti privati e imprese, gestirai i contatti in ingresso e il seguito delle richieste, mantenendo aggiornate le informazioni condivise con i referenti interni. L’attività comprende telefonate, posta elettronica e registrazione degli esiti nel sistema aziendale; non prevede vendita porta a porta.

Requisiti:

esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza
comunicazione chiara e ascolto attento nelle conversazioni telefoniche
dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di uso comune
capacità di registrare l’esito dei contatti e distinguere le richieste da inoltrare

Ti offriamo un affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati. L’orario è dal lunedì al venerdì, a tempo pieno. L’ingresso è previsto entro un mese.

Offerta e benefit: