Gestore clienti per assistenza telefonica

Heart Life; Ravenna; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

Heart Life cerca un operatore per il centro di assistenza telefonica, dedicato a servizi per clienti privati e imprese. Ingresso dei contatti, follow-up delle richieste e aggiornamento delle informazioni con referenti interni sono parte integrante del ruolo.

L’attività comprende telefonate, email e registrazione degli esiti nel sistema aziendale. L’orario è dal lunedì al venerdì, a tempo pieno; ingresso previsto entro un mese.

Qualifications

• Esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza.
• Comunicazione chiara e ascolto attento nelle conversazioni telefoniche.
• Dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di uso comune.
• Capacità di registrare l’esito dei contatti e distinguere le richieste da inoltrare.

Responsibilities

• Gestirai i contatti in ingresso e il seguito delle richieste, mantenendo aggiornate le informazioni condivise con i referenti interni.
• L’attività comprende telefonate, posta elettronica e registrazione degli esiti nel sistema aziendale.

Skills

Comunicazione chiara

Ascolto attento

Posta elettronica

Strumenti informatici

Job description

Se sai ascoltare, chiarire una richiesta e seguirla fino alla risposta, questo ruolo può valorizzare il tuo metodo. Nel centro di assistenza telefonica dedicato ai servizi per clienti privati e imprese, gestirai i contatti in ingresso e il seguito delle richieste, mantenendo aggiornate le informazioni condivise con i referenti interni. L’attività comprende telefonate, posta elettronica e registrazione degli esiti nel sistema aziendale; non prevede vendita porta a porta.

Requisiti:

• esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza
• comunicazione chiara e ascolto attento nelle conversazioni telefoniche
• dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di uso comune
• capacità di registrare l’esito dei contatti e distinguere le richieste da inoltrare

Ti offriamo un affiancamento sulle procedure e sugli strumenti utilizzati. L’orario è dal lunedì al venerdì, a tempo pieno. L’ingresso è previsto entro un mese.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Sede di lavoro:

Ravenna