Addetto/a supporto clienti con gestione telefonica

FA GROUP; Varazze; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Job summary

FA GROUP cerca una figura per l’assistenza telefonica e la gestione delle richieste post‑vendita presso la sede di Varazze. Risponderai alle domande sui servizi, registrerai le segnalazioni nel CRM e verificherai lo stato delle pratiche aperte.

L’offerta prevede contratto a tempo determinato, lavoro a tempo pieno, retribuzione lorda indicativa 1.400–1.600 € mensili, buoni pasto, formazione continua e nessuna provvigione né partita IVA.

Qualifications

• Diploma e uso sicuro di posta elettronica e strumenti informatici.
• Comunicazione chiara al telefono e precisione nell’inserimento delle segnalazioni.
• Disponibilità a formazione e affiancamento iniziale.

Responsibilities

• Gestire richieste post‑vendita e rispondere ai quesiti sui servizi.
• Registrare segnalazioni nel CRM e verificare lo stato delle pratiche con referenti.
• Ricontattare i clienti e aggiornare la pipeline delle richieste.

Skills

Comunicazione telefonica

Inserimento dati

CRM

Gestione richieste

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Posta elettronica

Informatica di base

Job description

Per un’impresa commerciale che propone servizi a clienti privati e imprese, si seleziona una figura per l’assistenza telefonica e la gestione delle richieste post-vendita. La persona risponderà ai quesiti sui servizi, registrerà le segnalazioni nel CRM e verificherà con i referenti lo stato delle pratiche aperte. L’attività comprende anche il ricontatto dei clienti e l’aggiornamento della pipeline delle richieste.

Requisiti

• esperienza non richiesta; è previsto l’affiancamento iniziale
• diploma e uso sicuro di posta elettronica e strumenti informatici
• comunicazione chiara al telefono e precisione nell’inserimento delle segnalazioni

Offerta e benefit

• contratto diretto a tempo determinato, a tempo pieno
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Ti offriamo inserimento previsto a breve; retribuzione fissa, senza provvigioni e senza partita IVA

Sede di lavoro: Varazze