Addetto/a centralino per servizi clienti

ONE

Follonica

In loco

EUR 16.000 - 17.000

Tempo pieno

3 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Buoni pasto

Formazione continua

Orario flessibile

Disponibilità immediata

Descrizione del lavoro

ONE cerca un/una Addetto/a centralino per accogliere le chiamate in entrata di utenze private e piccole imprese. Lavorerai con un CRM e un centralino digitale per indirizzare le richieste al referente corretto.

La posizione prevede contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno su 5 giorni, orario flessibile e retribuzione lorda mensile indicativa di 1.400–1.500 €. Buoni pasto e formazione continua completano l’offerta; sede di lavoro: Follonica.

Competenze

Esperienza non richiesta.
Buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica.
Dimestichezza con computer, email e strumenti digitali.
Disponibilità immediata.

Mansioni

Accogli le chiamate, verifica il motivo del contatto e registra la richiesta nel CRM.
Inserisci gli appuntamenti in agenda.
Apri ticket nel CRM e inoltri le segnalazioni ai reparti competenti, mantenendo aggiornato lo stato.
Rispondi con chiarezza, anche quando devi gestire più richieste ravvicinate.

Conoscenze

Ascolto attento

Comunicazione telefonica

Dimestichezza con PC/ email

Strumenti

CRM

Centralino digitale

Descrizione del lavoro

Per il centralino di un servizio clienti rivolto a utenze private e piccole imprese, selezioniamo un Addetto/a centralino. Gestisci le chiamate in entrata, ascolta le richieste e indirizza ogni contatto al referente corretto. Lavorerai con un gestionale CRM e con un centralino digitale.

Requisiti

esperienza non richiesta
buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
disponibilità immediata

Mansioni

Accogli le chiamate, verifichi il motivo del contatto e registri la richiesta nella scheda cliente. Inserisci gli appuntamenti in agenda, apri ticket nel CRM e inoltri le segnalazioni ai reparti competenti, mantenendo aggiornato il relativo stato. Rispondi con chiarezza, anche quando devi gestire più richieste ravvicinate.

Offerta e benefit