FuturEnergy cerca stagisti/e Customer Assistant a Genova!

FuturEnergy Rinnovabile S.r.l.; Genova; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda energetica in crescita, situata a Genova, cerca due stagisti per il reparto Customer Care. I candidati ideali devono avere buone capacità comunicative, attitudine al problem solving e conoscenza dell'Office. Offriamo un ambiente stimolante e possibilità di inserimento. Sede di lavoro a Genova.

Servizi

Ambiente dinamico e stimolante

Formazione sul campo

Possibilità di crescita

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.
• Conoscenza del pacchetto Office.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite vari canali.
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate a contratti e bollette.
• Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti.
• Collaborazione con altri reparti per un'esperienza cliente di qualità.
• Retention clienti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Attitudine al problem solving

Teamwork

Conoscenza del pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

FuturEnergy, con sede a Genova, è attiva dal 2011 e nasce dall’esperienza decennale dei suoi soci nel settore energetico nazionale. L’azienda ha rapidamente consolidato la propria presenza sul mercato, raggiungendo nel 2014 oltre 2 milioni di clienti tra privati, condomini, enti pubblici e professionisti.

FuturEnergy si distingue per un’offerta integrata di forniture di energia elettrica e gas naturale a condizioni concorrenziali, affiancata da soluzioni avanzate per l’efficienza energetica. Tra queste, una linea di prodotti a LED ad alta efficienza, pensata per favorire la riduzione dei consumi e promuovere la sostenibilità ambientale.

Entrare in FuturEnergy significa far parte di una realtà dinamica, in crescita costante, orientata all’innovazione e alla valorizzazione delle competenze.

Posizione

Siamo alla ricerca di due stagisti/e da inserire nel reparto Customer Care per supportare la crescita del nostro team e garantire un servizio sempre più efficiente ai nostri clienti.

Cerchiamo due profili motivati e proattivi da inserire a norma di Legge con profilo orario Part Time 30 ore settimanali.

Attività principali

• Gestione delle richieste dei clienti (telefoniche, email e/o ticket ecc…);
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate a contratti, bollette e servizi;
• Inserimento dati e aggiornamento delle anagrafiche clienti;
• Collaborazione con altri reparti per garantire un'esperienza cliente di qualità;
• Retention clienti.

Requisiti

• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team;
• Conoscenza del pacchetto Office.

Altre informazioni

Cosa offriamo

• Un ambiente dinamico e stimolante;
• Formazione sul campo e possibilità di crescita;
• Stage con possibilità di inserimento in azienda.

Sede di lavoro: nella nostra Sede di Genova.