FRONT OFFICE SUPERVISOR

7Pines Resort Ibiza; Arzachena; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda all'avanguardia nel settore dell'ospitalità sta cercando un Front Office Supervisor per la stagione estiva 2025. Questa è un'opportunità per entrare a far parte di un resort di lusso che offre un'esperienza unica e rilassata. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nella gestione della reception e un forte focus sul servizio clienti. Sarai responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane, garantendo che gli ospiti ricevano un servizio eccezionale e risolvendo eventuali problemi. Unisciti a un team dedicato a creare esperienze indimenticabili per i nostri ospiti.

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza in un ruolo di reception o simile.
• Eccellenti capacità di comunicazione e servizio clienti richieste.

Mansioni

• Gestire le operazioni della reception, inclusi check-in/check-out.
• Supervisionare, formare e guidare il personale della reception.

Conoscenze

Servizio clienti

Comunicazione

Multitasking

Formazione

Laurea in gestione dell'ospitalità

Strumenti

Microsoft Office

Software di gestione alberghiera

Descrizione del lavoro

7Pines Resort Sardinia

Al 7Pines Hotels & Resorts siamo consapevoli che gli intenditori che viaggiano nel mondo cercano un'esperienza di lusso rilassata e ci affidano il bene più prezioso: Il loro tempo. 7Pines è sinonimo di un'interpretazione moderna e rilassata del lusso, dove l'attenzione assoluta è rivolta al benessere degli ospiti e ai loro desideri individuali, fino all'ultimo dettaglio. Con la nostra empatia culturale, creiamo esperienze inaspettate e puro godimento della vita, in cui il tempo diventa infinito.

Con un primo resort inaugurato sulla costa occidentale di Ibiza nel 2018 e un prossimo resort nel nord-est della Sardegna, 7Pines Hotels & Resorts offre una combinazione vincente di lusso rilassato e atmosfera elegante in luoghi glamour.

Il nome 7Pines ha origine dal luogo di nascita del marchio: Ibiza. Quando gli antichi greci scoprirono per la prima volta le isole di Ibiza e Formentera, le battezzarono Pityuses, letteralmente "isole coperte di pini". Da allora, Ibiza è stata chiamata "l'isola dei pini". Così, quando il nostro primo resort era in fase di sviluppo, in una località circondata da pini, il nome 7Pines è nato naturalmente per rendere omaggio allo stile di vita rilassato e al piacere di vivere così profondamente radicato a Ibiza.

Job Description

For the upcoming 2025 summer season, 7Pines Resort is seeking a FRONT OFFICE SUPERVISOR.

Responsibilities

1. Manage front desk operations, including check-in/check-out processes, guest requests and phone calls.
2. Ensure guests receive exceptional customer service and resolve any problems or complaints.
3. Maintain accurate records and reports, including cash handling and room assignments.
4. Supervise, train and coach front desk staff.
5. Ensure that all front office equipment and supplies are maintained and in good working order.
6. Keep current on hotel policies, procedures, and promotions.

Requirements

1. Minimum 2 years of experience in a front desk or related role
2. Strong communication and customer service skills
3. Ability to multitask and prioritize in a fast paced environment
4. Knowledge of Microsoft Office and hotel management software
5. Bachelor's degree in hospitality management or a related field (preferred)
6. Language: English (Required)