Front Office Specialist – Esperienza di Lusso a Roma

Palazzo Scanderbeg; Roma; Sur place; EUR 25 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Palazzo Scanderbeg nel cuore di Roma cerca un/una Front Office Agent appassionato/a di ospitalità per elevare l’esperienza degli ospiti con attenzione ai dettagli.

La figura gestisce check-in/out, fornisce informazioni su servizi, attrazioni e esperienze in città, gestisce prenotazioni e comunicazioni tramite il sistema gestionale, risponde a richieste telefoniche ed e-mail e collabora con housekeeping per un soggiorno impeccabile.

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza come Front Office Agent o Receptionist in hotel 4 stelle.

Responsabilités

• Gestire check-in e check-out secondo gli standard operativi della struttura.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel, sulle attrazioni locali e sulle migliori esperienze disponibili in città.
• Gestire prenotazioni e comunicazioni tramite il sistema gestionale.
• Rispondere alle richieste telefoniche ed e-mail con professionalità.
• Curare le attività di cassa e le operazioni amministrative legate al soggiorno degli ospiti.
• Collaborare con Housekeeping e con gli altri reparti per un soggiorno di elevata qualità.

Connaissances

Front Office

Check-in/out

Customer service

Communication

Team collaboration

Cash handling

Outils

PMS software

Description du poste

Palazzo Scanderbeg nel cuore di Roma cerca un/una Front Office Agent appassionato/a di ospitalità per elevare l’esperienza degli ospiti con attenzione ai dettagli.

La figura gestisce check-in/out, fornisce informazioni su servizi, attrazioni e esperienze in città, gestisce prenotazioni e comunicazioni tramite il sistema gestionale, risponde a richieste telefoniche ed e-mail e collabora con housekeeping per un soggiorno impeccabile.