Rotating Front Desk Agent: 5-Star Luxury Hotel

Manfredi Fine Hotels Collection; Lazio; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formazione continua

Copertura 24/7

Résumé du poste

Palazzo Manfredi, prestigiosa struttura di Roma facente parte della Manfredi Fine Hotels Collection, cerca un Front Office Agent turnante per gestire la reception 24/7. La risorsa accoglie gli ospiti, effettua check-in/out e risponde a richieste, collaborando con i dipartimenti interni.

Si richiede diploma superiore e buona conoscenza di italiano e inglese; competenze di comunicazione, organizzazione e problem solving; familiarità con sistemi informatici di gestione alberghiera.

Qualifications

• Requisiti: diploma superiore; esperienza in reception o customer service preferita.
• Buone capacità comunicative, organizzative e di problem solving.
• Conoscenza di sistemi informatici di gestione alberghiera.

Responsabilités

• Gestire check-in e check-out degli ospiti ed accogliere i clienti.
• Gestire richieste degli ospiti e collaborare con altri reparti.
• Garantire un servizio cordiale e professionale durante turni diurni, notturni e nei weekend.

Connaissances

PMS

Comunicazione

Organizzazione

Problem solving

Lavoro di squadra

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Sistemi PMS

Description du poste

Palazzo Manfredi, prestigiosa struttura di Roma facente parte della Manfredi Fine Hotels Collection, cerca un Front Office Agent turnante per gestire la reception 24/7. La risorsa accoglie gli ospiti, effettua check-in/out e risponde a richieste, collaborando con i dipartimenti interni.

Si richiede diploma superiore e buona conoscenza di italiano e inglese; competenze di comunicazione, organizzazione e problem solving; familiarità con sistemi informatici di gestione alberghiera.