Luxury Front Desk Agent — Check‑In/Out & VIP Support

Randstad filiale di roma piazza della marina; Roma; In loco; EUR 23.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Italia spa, divisione HOpportunities, ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle a Roma un receptionist appartenente alle categorie protette L.68/99. Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi full time, con possibilità di stabilizzazione. RAL: 25k.

Sede: Roma centro. La persona sarà responsabile della gestione del check-in e check-out, accoglienza VIP e supporto al guest experience, con attenzione alle norme GDPR e alle procedure del front office di lusso.

Competenze

• Appartenere alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Esperienza pregressa in Front Office (settore Luxury preferibile).
• Conoscenza dei gestionali alberghieri (es. Opera).
• Attitudine al problem solving, empatia e spirito di squadra.
• Flessibilità oraria.
• Disponibilità a lavorare durante il weekend.

Mansioni

• Gestione completa di check-in e check-out.
• Accoglienza personalizzata degli ospiti e supporto VIP.
• Gestione pagamenti, cassa e risoluzione dispute amministrative.
• Storytelling sulla struttura e sulle attrazioni locali.

Conoscenze

Inglese fluente

Front Office

Problem solving

Teamwork

Flexibility

Weekend availability

Strumenti

Opera

Descrizione del lavoro

Randstad Italia spa, divisione HOpportunities, ricerca per prestigioso Hotel 5 stelle a Roma un receptionist appartenente alle categorie protette L.68/99. Si offre contratto a tempo determinato di 12 mesi full time, con possibilità di stabilizzazione. RAL: 25k.

Sede: Roma centro. La persona sarà responsabile della gestione del check-in e check-out, accoglienza VIP e supporto al guest experience, con attenzione alle norme GDPR e alle procedure del front office di lusso.