Luxury Front Office Specialist – Roma

ROMEO Collection; Roma; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

ROMEO Collection, un prestigioso brand di hotel 5* L a Roma, è in cerca di un addetto al Front Office. Il candidato ideale dovrà gestire le attività di ricevimenti e assistenza clienti, garantendo un servizio di qualità e comprensione dei standard di settore.

Richiesta un'esperienza di almeno 3 anni in hotel di lusso, conoscenza dell'Opera PMS e disponibilità a coprire turni notturni. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante per un pubblico internazionale.

Qualifications

• Tre anni di esperienza in un ruolo simile in hotel di lusso necessari.
• Conoscenze di servizi legati alla ristorazione e alle attrazioni locali.
• Disponibilità a coprire turni notturni.

Responsibilities

• Gestire le attività di accoglienza e amministrazione alla Reception.
• Elaborare report sull'andamento del reparto da condividere con il FOM.
• Proporre servizi extra per migliorare l'esperienza degli ospiti.

Skills

Gestione ricevimento

Conoscenza standard LQA

Conoscenza sistema Opera PMS

Padronanza dell'inglese

Conoscenza di una seconda lingua straniera

Gestione complain

Organizzazione eventi

Job description

ROMEO Collection, un prestigioso brand di hotel 5* L a Roma, è in cerca di un addetto al Front Office. Il candidato ideale dovrà gestire le attività di ricevimenti e assistenza clienti, garantendo un servizio di qualità e comprensione dei standard di settore.

Richiesta un'esperienza di almeno 3 anni in hotel di lusso, conoscenza dell'Opera PMS e disponibilità a coprire turni notturni. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante per un pubblico internazionale.