Front Office & Reservation Agent

Jobbit; Siena; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una realtà nel settore hospitality ricerca un addetto degustazione e ricevimento ospiti con almeno 2 anni di esperienza nel ruolo. Il candidato dovrà accogliere gli ospiti, gestire le prenotazioni e fornire informazioni dettagliate sulle attrazioni locali. È richiesta una fluente conoscenza dell'inglese e una buona padronanza del pacchetto Office. Questa rappresenta un'ottima opportunità di carriera con un nuovo ed entusiasmante progetto di espansione.

Competenze

• Almeno 2 anni di esperienza nel settore hospitality.
• Ottima conoscenza dell’inglese.
• Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti alla reception e gestire il check-in e check-out.
• Fornire informazioni dettagliate sugli aspetti della struttura e le attrazioni locali.
• Gestire reclami e richieste speciali degli ospiti.
• Monitorare disponibilità delle camere e aggiornare i prezzi nel sistema.

Conoscenze

Accoglienza ospiti

Gestione prenotazioni

Comunicazione efficace

Risolvere i problemi

Conoscenza dell'inglese fluente

Strumenti

Pacchetto Office

Sistemi di prenotazione

Descrizione del lavoro

addetto degustazione, ricevimento ospiti ospitalità ed eventi

Radda in Chianti, Tuscany, Italy 1 week ago

• Accogliere gli ospiti alla reception ed effettuare le procedure di check-in e check-out in conformità agli standard.
• Gestire le comunicazioni relative a richieste di informazioni, prenotazioni e cancellazioni.
• Fornire agli ospiti informazioni dettagliate e aggiornate sull'offerta della struttura, sulle attrazioni locali e sui trasporti.
• Gestire reclami, richieste speciali e problematiche degli ospiti.
• Ricevere e inserire le prenotazioni: accettare, verificare e registrare le prenotazioni.
• Monitorare e aggiornare la disponibilità delle camere e i prezzi nel sistema, in collaborazione con il Manager, per massimizzare i ricavi.
• Confermare le prenotazioni, apportare modifiche e gestire le cancellazioni.
• Mantenere e monitorare la lista d'attesa delle prenotazioni.
• Reportistica: preparare e chiudere i report giornalieri di cassa e generare i report su occupazione e previsioni di prenotazione.
• Ampia conoscenza dell'ambito hospitality ed esperienza pregressa nel ruolo di almeno 2 anni.
• Inglese fluente.
• Ottima conoscenza del pacchetto Office e dei principali sistemi di prenotazione.
• Attitudine proattiva e orientata alla risoluzione dei problemi.

Page Personnel

Importante realtà operante nel settore hospitality con un nuovo ed entusiasmante progetto di espansione.

Ottima opportunità di carriera.

Settore: Altro

Ruolo: Altro