Front Office Manager - VOI Andilana Beach Resort, Madagascar

VOIHOTELS; Guidonia; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una catena alberghiera di successo è alla ricerca di un / una Front Office Manager per il VOI Andilana Beach Resort in Madagascar per la stagione 2026 / 2027. La figura selezionata coordinerà il team del ricevimento, gestirà le operazioni di accoglienza, e assisterà nella risoluzione di problematiche e reclami. È richiesta un’esperienza minima di 2 anni in strutture simili e una conoscenza approfondita della lingua inglese. Offriamo vitto, alloggio, e un ambiente di lavoro stimolante.

Servizi

Vitto e alloggio inclusi

Voli A / R e assicurazione sanitaria

Enviornment di lavoro stimolante

Competenze

• Esperienza minima di 2 anni in posizione analoga in Hotels/Resort di grandi dimensioni.
• Conoscenza dei principi di Revenue Management e politiche commerciali.
• Ottima conoscenza della lingua francese.

Mansioni

• Coordinare e gestire il Team del Ricevimento.
• Garantire comunicazione tra i reparti e analizzare report di forecast.
• Gestire reclami e problematiche che emergono.

Conoscenze

Team building motivazionali

Capacità relazionali

Problem solving

Leadership

Ottima conoscenza della lingua inglese

Ottima conoscenza del pacchetto Office

Strumenti

Scrigno (gp dati)

Descrizione del lavoro

VOIhotels è l’anima alberghiera del più grande gruppo turistico italiano : Alpitour World .

Un marchio storico nato nel 1947, sinonimo di affidabilità, innovazione e passione per il viaggio. È in questo contesto solido e visionario che si sviluppa la nostra storia,

VOIhotels porta con sé una nuova idea di ospitalità. Non semplici soggiorni, ma esperienze autentiche in destinazioni straordinarie, con un’attenzione profonda alla sostenibilità ambientale e all’inclusione culturale.

Accanto a questa proposta nasce VRetreats, una collezione di hotels di charme che celebra la bellezza, la cultura e il bien vivre e porta l’eccellenza dell’ospitalità italiana in alcune delle località più iconiche del Paese.

VOIhotels è una realtà in crescita che oggi conta 23 strutture alberghiere tra Italia e destinazioni internazionali.

Ogni struttura è pensata per mettere al centro la persona : che si tratti dell’ospite o del nostro team.

Entrare in VOIhotels significa far parte di una realtà solida, ma sempre in evoluzione. Significa contribuire ad un progetto condiviso che valorizza le persone, investe nella formazione e offre opportunità concrete di crescita professionale.

Siamo un’azienda che crede nel talento, nella passione per l’ospitalità e nella forza delle relazioni umane. Se cerchi un ambiente dinamico, stimolante, e vuoi partecipare alla costruzione di esperienze memorabili per gli ospiti, allora il tuo percorso potrebbe iniziare qui, con noi.

VOIhotels non è solo un posto in cui lavorare.

È un luogo in cui crescere, condividere, e fare la differenza.

Per il VOI Andilana Beach Resort , il resort più premiato dell’Oceano Indiano in uno degli angoli più incontaminati della terra, siamo alla ricerca di un / una Front Office Manager per la stagione 2026 / 2027.

Riportando al General Manager, la risorsa dovrà occuparsi di :

• Coordinare e gestire il Team del Ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’Ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami .
• Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l’espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy.
• Esperienza minima di 2 anni in analoga posizione in Hotels / Resort di grandi dimensioni all'estero
• Conoscenza dei principi di Revenue Management e delle politiche commerciali
• Ottima conoscenza del pacchetto Office, degli strumenti di posta elettronica e dei principali software alberghieri preferibilmente Scrigno (gp dati)
• Ottima conoscenza della lingua inglese, francese e italiana
• Capacità di team building motivazionali
• Ottime capacità relazionali, gestionali ed organizzative
• Leadership e Problem solving

Sede di lavoro : Nosy Be, Madagascar

Cosa offriamo :

• Vitto e alloggio inclusi nel nostro resort per tutta la durata del contratto.
• Voli A / R e assicurazione sanitaria.
• Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.
• Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.