Front Office Manager – Resort 4-5 Stelle Estivo

Bachecalavoro; Sardegna; Sur place; EUR 29 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) per la stagione estiva 2027, con sede in Sardegna. La risorsa coordinerà il Front Office, supervisionerà staff, gestirà reclami e collaborerà con altri reparti per garantire un servizio di alta qualità.

Si richiede diploma o laurea in hospitality, 3-5 anni di esperienza, ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, leadership, ottime doti comunicative e orientamento al cliente.

Qualifications

• Diploma o laurea in ambito turistico/alberghiero o hospitality management.
• 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, pacchetto Office e posta elettronica.
• Leadership e capacità di motivare il team.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Predisposizione al lavoro di squadra e iniziativa.

Responsabilités

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare il personale.
• Monitorare la qualità del servizio e gestire reclami con prontezza.
• Collaborare con altri reparti per una gestione integrata delle operazioni alberghiere.
• Redigere e analizzare report operativi.
• Gestire i turni del personale.
• Garantire il rispetto delle procedure e degli standard aziendali.

Connaissances

Leadership

Comunicazione eccellente

Problem solving

Team motivation

Cliente orientato

Formation

Diploma in ambito turistico/alberghiero

Laurea in hospitality management

Outils

Hospitality software

Office suite

Email systems

Description du poste

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) per la stagione estiva 2027, con sede in Sardegna. La risorsa coordinerà il Front Office, supervisionerà staff, gestirà reclami e collaborerà con altri reparti per garantire un servizio di alta qualità.

Si richiede diploma o laurea in hospitality, 3-5 anni di esperienza, ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, leadership, ottime doti comunicative e orientamento al cliente.