Seasonal Front Office Manager for Luxury Coastal Hotels

Hosco.Com; Napoli; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027, con spirito di squadra e attenzione ai dettagli, per garantire un servizio di alta qualità agli ospiti delle strutture Mare 4-5 stelle.

La posizione prevede coordinamento Front Office, formazione del personale, gestione reclami, report e supervisione turni; laurea o diploma in turismo/alberghiero, 3-5 anni di esperienza, conoscenza di PMS, Office e sistemi di posta elettronica, leadership e

Qualifications

• Diploma in tourism/hospitality or degree in hospitality management or similar.
• At least 3-5 years of experience in similar roles.
• Excellent knowledge of hotel management software, Office suite and email systems.
• Strong leadership and ability to motivate the team.
• Excellent communication and relational skills.
• Problem-solving attitude and client-oriented hospitality.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare il personale.
• Monitorare la qualità del servizio e gestire eventuali reclami degli ospiti.
• Collaborare con altri reparti per una gestione integrata delle operazioni.
• Redigere e analizzare report operativi.
• Gestire i turni del personale.
• Garantire il rispetto delle procedure e degli standard aziendali.

Skills

Leadership

Communication

Problem solving

Customer focus

Teamwork

Initiative

PMS software

Office

Email systems

Education

Hospitality diploma

Hospitality degree

Tools

PMS software

Office suite

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027, con spirito di squadra e attenzione ai dettagli, per garantire un servizio di alta qualità agli ospiti delle strutture Mare 4-5 stelle.

La posizione prevede coordinamento Front Office, formazione del personale, gestione reclami, report e supervisione turni; laurea o diploma in turismo/alberghiero, 3-5 anni di esperienza, conoscenza di PMS, Office e sistemi di posta elettronica, leadership e