Seasonal Front Office Manager – 4-5★ Hotels

Bluserena Hotels & Resorts; Cosenza; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027. La posizione richiede leadership, gestione di un team e attenzione al servizio cliente in strutture mare 4-5 stelle presenti in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

Si valutano diplomati o laureati in turismo/alberghiero, con esperienza e buone competenze in software alberghieri, Office e gestione email.

Qualifications

• Diploma in turismo alberghiero o laurea in hospitality management.
• Almeno 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
• Leadership e capacità di motivare il team.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto.
• Dinamicità, proattività e spirito di iniziativa.
• La conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare il personale.
• Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere.
• Redigere e analizzare report operativi.
• Gestire i turni del personale.
• Garantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali.

Skills

Leadership

Team management

Comunicazione

Problem solving

Customer service

Team collaboration

Inglese

Education

Diploma in turismo alberghiero

Laurea in hospitality management

Tools

Hotel management software

Office Suite

Posta elettronica

Job description

BLUSERENA HOTELS & RESORTS cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027. La posizione richiede leadership, gestione di un team e attenzione al servizio cliente in strutture mare 4-5 stelle presenti in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo.

Si valutano diplomati o laureati in turismo/alberghiero, con esperienza e buone competenze in software alberghieri, Office e gestione email.