Capo Ricevimento – Esperienza Ospite di Lusso

Bluserena Hotels & Resorts

Sardegna

On-site

EUR 29,000 - 32,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Bluserena Hotels & Resorts cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per la stagione estiva 2027, con spirito di squadra e attenzione ai dettagli per offrire un servizio di alta qualità agli ospiti.

La posizione riguarda strutture Mare 4–5 stelle in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo; si richiede diploma o laurea in hospitality management, 3–5 anni di esperienza, leadership e conoscenza di PMS alberghiero, Office e posta elettronica.

Qualifications

Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management.
Almeno 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
Leadership e capacità di motivare il team.
Ottime doti comunicative e relazionali.
Attitudine al problem solving.
Forte orientamento al cliente e all’ospitalità di qualità.
Predisposizione al lavoro di squadra e all’ascolto.

Responsibilities

Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
Selezionare, formare e motivare il personale.
Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità.
Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida delle operazioni alberghiere.
Redigere e analizzare report operativi.
Gestire i turni del personale.
Garantire il rispetto delle procedure e degli standard aziendali.