Front Office Manager

IN OPERA SPA; Sesto San Giovanni; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un professionista nel settore alberghiero a Sesto San Giovanni. Il candidato ideale coordinerà il team del ricevimento, gestendo l'accoglienza degli ospiti e risolvendo eventuali problematiche. Si richiedono ottime doti relazionali, esperienza in assistenza clienti e residenza a Milano o zone limitrofe. Offerto contratto a tempo pieno, con turni notturni e festivi.

Competenze

• Richiesta un'approfondita conoscenza del mercato locale.
• Esperienza di 1 anno in assistenza clienti preferenziale.
• Ottime capacità di coordinamento e gestione.

Mansioni

• Coordinare e gestire il team del ricevimento.
• Garantire la corretta pianificazione delle attività.
• Assistere gli ospiti nella risoluzione di problematiche.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Gestione del team

Problem solving

Orientamento al cliente

Descrizione del lavoro

Overview

In Opera Spa Agenzia per il lavoro - ricerca per importante gruppo alberghiero

Responsabilità

• Riportando al Direttore, la risorsa dovrà occuparsi di
• Coordinare e gestire il team del ricevimento assicurando la corretta pianificazione e il migliore svolgimento delle attività relative all’accoglienza e gestione dell’ospite, assistendolo nella risoluzione di eventuali problematiche o nella gestione di eventuali reclami
• Curare e garantire la comunicazione e la sinergia tra i reparti, analizzare ed elaborare i report di forecast e garantire l’espletamento di tutti gli adempimenti amministrativi, normativi, fiscali e relativi alla privacy.
• Costituiscono requisiti fondamentali
• ottime doti relazionali, gestionali e organizzative, orientamento al cliente e al risultato, flessibilità e problem solving.

E’ richiesta inoltre un’approfondita conoscenza del mercato locale e la residenza / domicilio in Milano o zone limitrofe.

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Orario :

• Festivo
• Turno notturno
• Weekend

Esperienza :

• addetto / a assistenza clienti : 1 anno (Preferenziale)

Lingua :

• inglese (Obbligatorio)